T490开机2101错误

傲雪吟霜白如冰 发表于 2019-11-19 18:28
楼主……
先消消气……
本版愿意为楼主的遭遇向厂家高层反馈一下，尽最大努力去推动解决。

1.联系了京东客服（打了一手好太极）、联想京东客服（太极打得同样棒）；第一次维修联想3C服务中心(菜市口店)北京市西城区菜市口大街甲2号院3-8号；第二次维修上海市浦东新区杨高中路268号联想服务部；
2. TYPE 20N2-000WCD S/N PF-1N1N64 19/03
3. Li，
4. 以下三种选择都可以，a）退货；b）换新T490并确保没问题；c）换其他型号（X390，X1）我愿意补差价；
别和我说什么拿回厂里检测一个月，一个月修完了，再不好我们再寄过去？你们能保证一次修好吗？联想的质量不行，设计出现问题，我们凭什么跟着折腾？？？？买来电脑是要用的，不是拿好几个月来回折腾。

我也是这个问题，感觉就是设计缺陷，让换主板和硬盘，我没换，需要用改良的主板，要在主板上加一些东西，这样的缺陷不应该让消费者买单。。

lenovo51591053 发表于 2019-11-19 20:27
1.联系了京东客服（打了一手好太极）、联想京东客服（太极打得同样棒）；第一次维修联想3C服务中心(菜市口 ...

收到。
我这里这就立即向厂家高层反馈，如此高端的产品做成这样确实不应该。

lenovo51397970 发表于 2019-11-20 10:01
我也是这个问题，感觉就是设计缺陷，让换主板和硬盘，我没换，需要用改良的主板，要在主板上加一些东西，这 ...

关键是真的能修好吗？
汽车出了问题，应该计提召回。
难道联想就这么拖着，然后等着大家一个个的反馈？？？？

lenovo51591053 发表于 2019-11-20 10:15
关键是真的能修好吗？
汽车出了问题，应该计提召回。
难道联想就这么拖着，然后等着大家一个个的反馈？？ ...

我已经投诉了，等通知，然后进行下一步。实在不能忍，这么贵买来不久就让换主板，这样的服务迟早要倒闭的，把消费者放哪了？买东西还是要看服务，早知道这样，肯定不会买的。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

lenovo51397970 发表于 2019-11-20 10:01
我也是这个问题，感觉就是设计缺陷，让换主板和硬盘，我没换，需要用改良的主板，要在主板上加一些东西，这 ...

Hi 亲，有关T490硬盘报错问题，根据我这边了解的最新情况，目前已经有了最终解决方案：对硬盘位有了更多的保护措施，因此这次更换相关部件后应该不会再有问题了。
由于国内的ThinkPad机器在保内期间都是有上门服务的，因此建议尽早拔打售后热线400-100-6000进行电话报修，约定时间进行上门或者送修。
给亲带来的不便，还望见谅~

傲雪吟霜白如冰 发表于 2019-11-20 12:06
Hi 亲，有关T490硬盘报错问题，根据我这边了解的最新情况，目前已经有了最终解决方案：对硬盘位有了更多 ...

感谢您的回复，但是我并不满意，因为您的回复恰恰证明这款产品设计是有缺陷的

傲雪吟霜白如冰 发表于 2019-11-20 12:06
Hi 亲，有关T490硬盘报错问题，根据我这边了解的最新情况，目前已经有了最终解决方案：对硬盘位有了更多 ...

过了保修期咋办？自己掏钱修？

我也遇到这种问题，这种缺陷严重影响办公使用。

3576**60 发表于 2019-11-22 19:34
大家好，我是一个月前在成都电脑城买的t490，用了一个月，电脑蓝屏2次，出现2101hdd0 error两次，报修后， ...

我已经315维权了

my_joe 发表于 2019-11-22 09:40
我也遇到这种问题，这种缺陷严重影响办公使用。

现在联想就是不承认自己的错误，我认为就是正规途径维权

今天联想给我来了一个电话，承认了错误，等待后续

lenovo51591053 发表于 2019-11-27 21:27
今天联想给我来了一个电话，承认了错误，等待后续

你好，我的也是T490，购买时将近一万块，i7,512g,MX250,8g。请问你的解决了吗。我也偶尔出现这个2101错误。并且还会偶尔振动下出现蓝屏错误。

1347xxx277_516707 发表于 2019-12-3 12:18
你好，我的也是T490，购买时将近一万块，i7,512g,MX250,8g。请问你的解决了吗。我也偶尔出现这个2101错误 ...

还没解决

同问题
5月份购机，之后频繁出现此问题；7月份上门更换硬盘，期间无事，现又出现此问题。
在此期间，发现休眠后移动电脑；或者休眠后，带外设启动，更容易出现此错误。

我是重庆买的10000元，今天开始出现2101直接无法开机，之前只是偶尔出现2101错误和蓝屏。买thinkpad的初衷是相信它的稳定和可靠，然而让我非常失望。我怀疑确实是设计的缺陷问题，希望联想可以尽快官方解决此问题，而不是让消费者买单，让消费者买单的后果是信誉的缺失，对thinkpad口碑的信誉缺失。