本人今年8月,由京东平台购买T490笔记本。 9月25日开始出现开机错误2101后,复现错误多次。 9月28日在北京联想维修站点拆机维修,工程师无法判断错误原因,重新插拔硬盘重启数十次,期间复现错误2101一次。 11月9日,开机再次复现2101错误,重启10次仍无法开机,次日在上海站点维修,重新插拔硬盘,正常启动。 11月9日至今,几乎每天都出现电脑突然蓝屏的情况。 以上内容为事实陈述,并有证据支持。 以下为对该事件的看法: 1)T490的开机错误并非个例,在京东购物平台、天猫以及其他购物平台,有很多消费者反映该问题,对于该问题的现象描述趋于一致,可知T490在设计之初存在系统缺陷,或存在批量的质量问题,对于该问题,理应统一召回产品; 2)联想尚无一种可以完全解决该问题的方案出现,网友讨论中已经出现,换硬盘、换主板、换硬盘+主板、插拔硬盘等多种维修方案,但无一例外的是,在维修后,产品问题复现。 3)与第二点相叠加的是,电脑的返厂周期是30天,若没有把握彻底将电脑一次性修好,消费者在维修上的时间成本十分高昂,且后续仍存在故障风险。 |
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T490开机2101错误
[T系列] T490开机2101错误 |
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