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*产品分类:
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  • thinkplus选件
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[求助] 2020/2021款ThinkPad X1系列通病(求助/通告)希望售人员能看到

发表于 2022-1-19 16:06   |   来自Chrome浏览器 [复制链接]   
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前端时间入手了ThinkPad X1 carbon 2021款(带4G网sim卡)。实际使用中发现电脑无法识别和使用任何以usb接口连接的加密狗、银行U盾、投标CA密钥、报税Ukey等。最开始怀疑是win10系统和外设驱动问题,经过大量的排查包括检查windows smart card服务开启检查,注册表检查、其他品牌电脑用同样系统测试,同款X1C机器和上一代X1C机器的测试(我测试了大概20多台ThinkPad X1),发现基本上2020/2021款的ThinkPad x1都存在这种问题,具体的表现就是windows无法顺利加载自带的系统智能卡阅读器驱动,错误代码39!而正是因为这个问题,导致前文所说的病症。初步判断可能是机器的4Gsim卡驱动和设备的影响,但非专业人士也难以排查(4G卡我拔出过,禁用过,卸载过都无用)。
我个人觉得这个问题不算小,而联想的售后根本无法解决此类问题,特此在这里请教各位大佬有无解决方案,对此十分感谢!下面放一些问题图片以供参考

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3条回复
来自Chrome浏览器  楼主| 发表于 2022-1-20 14:17:03
难道就没有一个人遇到过类似问题,也没有一个人知道如何解决吗。。。
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来自Chrome浏览器  楼主| 发表于 2022-1-24 12:05:59
我想问问,这个网站到底是不是联想官方运营的???一个这么普遍的问题,这么严重的问题,就永远售后人员出来说几句话吗?简直是垃圾到极点的企业!垃圾到极点的产品!上黑当了我
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来自安卓版联想 发表于 2022-1-27 12:10:42
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