lenovo50005375 发表于 2020-1-7 17:34
我也遇到来了这个问题，用了一个月，后来人脸识别不能用了，然后电源管理里面的摄像头图标直接不见了，联想 ...

是的 同样的情况
找到大本营了
https://www.zhihu.com/question/370580370

大本营 https://www.zhihu.com/question/370580370

LimPro 发表于 2020-6-17 19:15
这个毛病真是令人炸毛 上网课都用不了 真尼玛rgou

气炸了,我也是打不开摄像头，马上要答辩了

lenovo51486586 发表于 2020-6-18 00:36
气炸了,我也是打不开摄像头，马上要答辩了

一模一样  让人烦躁

我的摄像头能用，就是Windows hello 无法使用，店里面的售后让我重置系统。也是醉了，没想到这么多人有这个问题

突然人脸识别失效，白色的灯会闪烁，但是相机打不开，售后远程试过各种方法，问题依旧。。。

一样的问题，最新的锐龙4800u一样没有修复这个问题，这都大半年了，卖了那么多版本的小新13，全部有这个问题。真的是无语

我的电脑京东6.18时候买的前天突然人脸识别就不能用了，按照远程工程师的意见处理也无法修复，最后我申请了京东售后不知道到底是什么坏了？硬件还是软件？

同4800u，一更新系统摄像头就从设备管理里消失。无力。

Lenovo_10020625341 发表于 2020-8-23 16:00
为何不在购机七日内有理由的退货？

买了两个月了.....更新一次系统就出一次问题

lenovo56882075 发表于 2020-7-23 11:57
一样的问题，最新的锐龙4800u一样没有修复这个问题，这都大半年了，卖了那么多版本的小新13，全部有这个问 ...

请问你的摄像头和人脸识别好了吗?怎么好的？

pro13 4800u 到手两个月，摄像头和红外都挂了。再忍一个月等系统再推送更新，不好就送维修了

最后汇报一下:昨天拿去修了，刚好有摄像头的货，今天就修好拿回来了。确实是摄像头硬件问题。

在保修期内，出现这问题尽早拿去修。

lenovo56059707 发表于 2020-9-14 16:10
最后汇报一下:昨天拿去修了，刚好有摄像头的货，今天就修好拿回来了。确实是摄像头硬件问题。

在保修期内 ...

要放在售后一天才能拿吗？ 拆机屏幕有没有影响呢？

samsam_1 发表于 2020-9-14 17:00
要放在售后一天才能拿吗？ 拆机屏幕有没有影响呢？

摄像头要订货，我算快的。原来工作人员说快要两三天，慢要一周，我的刚好那晚有摄像头到货，晚上换好，第二天早上拿走。

我犹豫了一个月没去修，就是怕屏幕进尘或者其他地方被弄坏。就目前用了半天和仔细查看，除了风扇吸了不少尘，其他暂时没有问题。我是超级洁癖和挑剔的，连我都觉得没问题，应该大多数人都觉得ok了。我建议尽早换。

题外话，我那个直营服务点的工作人员很有礼貌，态度很好。所以特别加分。如果有问题，我会随时追加。

lenovo56059707 发表于 2020-9-14 21:59
摄像头要订货，我算快的。原来工作人员说快要两三天，慢要一周，我的刚好那晚有摄像头到货，晚上换好，第 ...

好的。谢谢~ 我的摄像头有时候会消失。。 如果关机几个小时后又可以恢复~ 先用着先。刚买 就不想去售后拆机。用它一年半载才去会好点

有啥好说的，就是联想的质量问题，他也不出来解决一下，艹

新妹_新小小 发表于 2019-10-10 11:14
联想电脑管家右下角的绿色电源图标点开看下隐私权限开启了吗
还有开始-设置-隐私-相机，这个界面也看看有没 ...

谢谢大佬，我找到原因了，是我手贱关闭了

我用注册表方法解决的