延保问题反馈

*青泞薄荷* · 发表于 2016-11-22 00:02:48

一台电脑只能被一个帐号绑定吗？

*yangxinyan* · 发表于 2016-11-22 17:14:29

一年内只能兑换一次延保是不是按12月31号算呢，那我今年12月31号前兑换了延保，到17年签到获得的延保是不是可以在明年的任何时候兑换？

*青泞薄荷* · 发表于 2016-11-23 18:57:02

一台笔记本电脑设备只能被一个账号绑定吗？

*Leonardo_DiCaprio* · 发表于 2016-11-28 15:47:44

尽快解决

*ttllism* · 发表于 2016-11-30 16:01:10

530598378@qq.com 发表于 2016-11-28 15:47
尽快解决

过保的机器是兑换不了延保的哦

*ttllism* · 发表于 2016-11-30 16:01:21

青泞薄荷发表于 2016-11-23 18:57
一台笔记本电脑设备只能被一个账号绑定吗？

是的

*ttllism* · 发表于 2016-11-30 16:02:55

青泞薄荷发表于 2016-11-21 17:07
笔记本电脑2017-12-07过保，于2017-01-01兑换1年延保，然后保修就到了2018-12-07。我能不能在2018-01-01再 ...

恩应该是没问题的

*ttllism* · 发表于 2016-11-30 16:04:17

yangxinyan 发表于 2016-11-22 17:14
一年内只能兑换一次延保是不是按12月31号算呢，那我今年12月31号前兑换了延保，到17年签到获得的延保是不是 ...

一年只能兑换一次这个是按照365天时间长度来算的

*z_xj* · 发表于 2016-11-30 16:24:13

20H5A01NCDPF0J9H6B 显示不可兑如何解决呢？

QQ截图20161130162328.png

*乐迷之家* · 发表于 2016-11-30 19:12:09

K3 NOTE 绑定延保提示设备已经过保。但去售后服务站，显示正常保修，没过保。怎么办？急等，谢谢！

*ttllism* · 发表于 2016-12-1 10:52:31

乐迷之家发表于 2016-11-30 19:12
K3 NOTE 绑定延保提示设备已经过保。但去售后服务站，显示正常保修，没过保。怎么办？急等，谢谢！ ...

您只要拿着购机发票与机器到联想服务站，我们的工作人员会重新核实并将最新的保修信息更新到系统中去。

*ttllism* · 发表于 2016-12-1 10:53:43

z_xj 发表于 2016-11-30 08:24
20H5A01NCDPF0J9H6B 显示不可兑如何解决呢？

如下情况可能导致延保兑换不了
（1）延保年限已达到最长年限5年，如2011年4月1日购买的机器，延保截止日期为2016年4月1日，那么就充值不进去了。
（2）已经过保了。
（3）扬天、昭阳系列笔记本；开天、启天系列台式机等商务机型，暂不支持延保兑换
（4）海外购买的机型
（5）设备在社区一年内有兑换记录

*z_xj* · 发表于 2016-12-1 10:55:31

本帖最后由 z_xj 于 2016-12-1 10:57 编辑

ttllism 发表于 2016-12-1 10:53
如下情况可能导致延保兑换不了
（1）延保年限已达到最长年限5年，如2011年4月1日购买的机器，延保截止日 ...

我这是新买的机子啊，11月19号才下单的，ThinkPad e570 gtx，不在这几条范围内啊

*胡维维* · 发表于 2016-12-1 16:59:16

已经过保的机器在延保是否可以

*胡维维* · 发表于 2016-12-1 16:59:57

已经过保7个月的机器。签到延保能否

*ttllism* · 发表于 2016-12-2 11:33:47

z_xj 发表于 2016-12-1 10:55
我这是新买的机子啊，11月19号才下单的，ThinkPad e570 gtx，不在这几条范围内啊 ...

您的问题我已经向技术人员反馈了，请您耐心等待一下哈~

*ttllism* · 发表于 2016-12-2 11:33:55

胡维维发表于 2016-12-1 16:59
已经过保的机器在延保是否可以

不可以哟

*ttllism* · 发表于 2016-12-2 11:34:39

胡维维发表于 2016-12-1 16:59
已经过保7个月的机器。签到延保能否

过保的机器是不能再延保的哦，不过您在社区多参与活动赢取金币也是可以换取实物奖品的哦

*12155* · 发表于 2016-12-2 14:30:18

我的发票是这个服务站人员不给我按照发票日期修改保修日期，这里可不可以修改，主机号YB07808174

*ttllism* · 发表于 2016-12-5 15:22:14

zvxing 发表于 2016-12-2 14:30
我的发票是这个服务站人员不给我按照发票日期修改保修日期，这里可不可以修改，主机号YB07808174 ...

这边是不能修改的，您可以打客服电话反馈一下或者在联想服务的公众号里面进行人工咨询

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