本帖最后由 联想浏览器小助手 于 2023-3-23 14:20 编辑
各位乐粉大家好! 在使用浏览器过程中难免遇到各种问题,本贴将收集热门问题进行解答,并定期更新~ 遇到问题时建议大家先阅读本贴,或者遇到其他问题推荐通过产品主界面右上角的反馈入口给我们反馈,会有专人为您解决问题。
问题1:浏览器自动打开怎么办? 解决办法:一般是电脑的某些恶意软件劫持浏览器打开了各种网址,建议您打开联想浏览器的“设置-智能实验室”开启【默认浏览器防护功能】来避免恶意程序恶意调起您的浏览器。
功能开启后,如果有程序启动您的浏览器,电脑右下角就会弹出下面的提醒,您就能知道是哪个程序调起了浏览器,见下图:
问题2:浏览器广告多怎么办 ?
解决办法:联想浏览器暂无广告拦截功能,针对网页内的广告建议您通过搜索引擎,搜索下载广告拦截类的插件来解决此问题,例如:adblock
问题3:网页不兼容怎么办 ?
解决办法:更新联想浏览器8.0.0.5261版本,地址栏最右侧已经支持切换极速模式和兼容模式了,8.0是全新的双核浏览器,下载地址:https://browser.lenovo.com.cn/
如仍有问题,使用插件IE Tab试下(浏览器右上角三个点菜单--插件中心--实用工具--IE Tab)
问题4:收藏夹书签丢失怎么办?
解决办法:
1、网络收藏夹:书签不显示,可能是您本地的联想软件账号退出了导致的,建议您通过点击联想浏览器界面左上角,确认并重新登录您的联想账号。
如果不确定是否有账号,建议您进入这个目录好看是否有相关数据:%LocalAppData%LenovoSLBrowserUser DataDefault
如果您这个目录下有多个数字文件夹,说明您有多个账号,请尝试您的其他账号登录
2、本地收藏夹:如果您没登录账号保存在本地的收藏夹书签丢失了,建议您进入这个目录:%LocalAppData%LenovoSLBInstall
提供下相关的日志,给工作人员分析下
问题5:账号密码异常怎么办? 解决办法:请先打开联想浏览器的“设置-高级设置”查看是否开启了账号密码云端同步,如果未开启请开启。
如果已开启账号密码未同步,请提供下账号密码丢失的网址,具体时间,账号,联系工作人员
问题6:主页被篡改怎么办? |
问题8:如果点击浏览器左上角图标登录时,点击无反应怎么办?
问题9:如果您找不到浏览器内的截图功能怎么办? 解决办法:您好,目前浏览器暂未支持单独的截图功能,目前您可以在联想电脑管家最新版的右上角--工具箱--桌面助手–截图功能,关于您的需求,我们也会认真考虑,在后续优化中进行规划。谢谢您的反馈。
问题10:如果您觉得已经关闭了智能实验室的一划-划词搜索功能,依然选中文字可以搜索,怎么办? 解决办法:您好,您查看下划词搜索,此开关是否关闭/开启,如图所示,查看位置:右上角三个点菜单那--设置--高级设置–网页划词,设置完毕后,记得重启浏览器生效哦。
问题11:如果您发现浏览器一划模块中桌面圈图的功能失效或找不到设置开关,怎么办?解决办法:很抱歉给您带来了不便,目前因该功能的合作方后续暂停服务,因此我们暂时下架了该功能,如大伙确实有需求,我们会认真考虑,并评估在以后的规划中进行优化相关功能。
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