Thinkbook 14 G3 ACL, R7 5800U, MX450独显，加装32G内存失败

THINKBOOK 14 G3 ACL , R7 5800U, MX450独显版，因为工作关系，需要大内存，小屏幕的笔记本电脑，选来选去选中这个THINKBOOK 14, 准备加32G 内存变成40G， 但是我试了三星，镁光，金士顿，联想这4个牌子的DDR4 3200 32G的内存条，都是黑屏，都启动不了，客服说根据资料肯定支持加装32G内存的，然后我去服务站测试，回复说是应该是兼容性问题，因为服务站拿了条8G的测试，是能开机的，再大的内存条服务站也没有。开机看不到报错画面，光黑屏，也不知道到底什么问题，售后对这个问题没一个人能解答，也没有任何实质性能解决问题的建议，就说要么你去买我们联想官方的内存条试下，难道我之前买的联想32G是假的？但是我还是问了，联想回复，32G内存，我们没有。。。买个机器，搞得和噩梦一样。现在电脑就8G内存，还不给退货，有相同配置成功装上32G 内存的道友吗？求帮助