小新pro13触控板问题

*新妹_新小小* · 发表于 2020-1-8 10:06:30

出现这个问题的时候，关机，移除电脑外接电源以及u盘、鼠标等所有的外接设备，在不接电源的情况下，长按开机键20秒不要松手，然后单独接上外接电源，开机查看下
同时您的问题新妹这边也已经记录反馈到有关部门感谢您的反馈

*朱八戒* · 发表于 2020-1-8 14:56:07

我的上周修好了，今天又坏！！！

*小沐沐真是太好啦* · 发表于 2020-1-9 09:33:51

新妹_新小小发表于 2020-1-8 10:06
出现这个问题的时候，关机，移除电脑外接电源以及u盘、鼠标等所有的外接设备，在不接电源的情况下，长按 ...

根本就没用，你别在这刷了

*小沐沐真是太好啦* · 发表于 2020-1-9 09:34:40

加个好友？

*小沐沐真是太好啦* · 发表于 2020-1-9 09:38:06

朱八戒发表于 2020-1-8 14:56
我的上周修好了，今天又坏！！！

太悲剧了，12315投诉吧

*philsilver31925* · 发表于 2020-1-11 00:30:28

遇到过，驱动问题。之前使用360驱动大师或类似软件更新过驱动的话，就会出现此类情况。触控板驱动本身只有原厂的是符合的，所以我后来在driver booster里屏蔽了触控板驱动的更新。根据你的情况判断，Windows自动更新了触控板的驱动，但是该触控板驱动与oem厂商的原厂驱动有冲突。所以触控板无法使用。

*10169296486* · 发表于 2020-1-11 00:31:36

建议直接去联想pro13原厂驱动里找一下原厂的触控板驱动安装，然后后续屏蔽掉触控板驱动的更新即可。

*152****6223_5* · 发表于 2020-1-11 11:09:40

我的也不好用，现在这个设备都在设备驱动器里找不到了，按20秒也没用

*152****6223_5* · 发表于 2020-1-11 13:52:34

Lenovo_10020625341 发表于 2020-1-11 13:00
携电脑亲临联想维修服务中心更换故障的触摸板。

好的，谢谢啦

*朱八戒* · 发表于 2020-1-11 21:16:41

已预约，等通知去换触摸板

*朱八戒* · 发表于 2020-1-12 19:52:19

philsilver31925 发表于 2020-1-11 00:30
遇到过，驱动问题。之前使用360驱动大师或类似软件更新过驱动的话，就会出现此类情况。触控板驱动本身只有 ...

那你解释下我这触摸板一会能用一会不能用，今天能用了明天可能又坏了

*philsilver31925* · 发表于 2020-1-13 01:31:10

朱八戒发表于 2020-1-12 19:52
那你解释下我这触摸板一会能用一会不能用，今天能用了明天可能又坏了

那就送修

*大盆来了* · 发表于 2020-1-13 14:33:37

philsilver31925 发表于 2020-1-13 01:31
那就送修

送修也没用，我修好了又出现这个问题了，现在查不到1周来一次，不知道改怎么搞。就希望发一下帖子，让官方能重视一下这个问题，查一下是怎么回事

*大盆来了* · 发表于 2020-1-13 14:34:18

新妹_新小小发表于 2020-1-8 10:06
出现这个问题的时候，关机，移除电脑外接电源以及u盘、鼠标等所有的外接设备，在不接电源的情况下，长按 ...

能不能反馈你们官方给个说法，别每次都是复制张贴过来这个答案

*大盆来了* · 发表于 2020-1-15 22:56:32

这个垃圾，又开始触控板不行不能用了，售后也解决不了，花了这么多钱，就买了个不能用的

*大盆来了* · 发表于 2020-1-15 23:01:19

4731087

*大盆来了* · 发表于 2020-1-15 23:01:43

连那个驱动都没了，卧槽。

*大盆来了* · 发表于 2020-1-15 23:30:45

4731090

经过78次的开机关机，各种尝试，又你丫的有了，这傻逼电脑抽风纳？真是美帝良心想？国人用不得？

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