thinkbook14+2024（酷睿版）经常使用途中突然重启

购买不到一周的新机，14+ U5，已经出现两次突然重启

具体情况是：时打开的只有一些常规的office办公软件和浏览器之类的，在浏览中途鼠标突然卡住一两秒，然后出现一个全英文的蓝屏页面，还有一个百分比进度，大概两秒之后出现开机画面自动重启

全程就十几秒，来不及拍照录像。有时正在做工作材料来不及保存，很影响工作。求助这种问题怎么解决