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*产品分类:
  • 笔记本
  • 台式机
  • thinkplus选件
使用场景:
  • 超薄便携
  • 性能旗舰
  • 轻薄独显
  • 设计创作
  • 日常办公
  • 翻转触屏
价格选择:
  • 5000元以下
  • 5000-8000元
  • 8000-11000元
  • 11000-15000元
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[申请解禁] 账号登录、修改密码出现异常

发表于 2024-8-31 14:00   |   来自Chrome浏览器 [复制链接]   
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本帖最后由 玄天魔影 于 2024-9-2 17:40 编辑

本人最近新购机,准备给账号绑定新设备,结果遇到登录问题,自己排查后发现以下异常情况:
目前本账户在手机APP端本机号码一键登录和网页端QQ一键登录都是正常的。

但是如果修改密码,或者使用短信验证码登录就会提示【系统异常,请联系客服人员】
使用联想账号登录更是会提醒【账号被冻结】
本人亦未进行任何违法违规行为,对于该异常情况请管理员予以核实,如果属实,请协助解决。

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2条回复
来自Chrome浏览器  楼主| 发表于 2024-9-2 17:36:39
出现问题的手机号为13098664634
出现的问题是用手机+验证码登录联想商城,可以正常收到验证码,也可以登录,但是在https://reg.lenovo.com.cn/修改密码提示系统异常
登录https://passport.lenovo.com/ 使用手机号+验证码登录 提示手机号被冻结
这个手机号和我目前发帖用的账号是绑定的,这几年也一直是我本人在使用
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来自Chrome浏览器  楼主| 发表于 2024-9-7 20:57:29
已解决,目前已经解除冻结,可正常修改密码了
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