兑换失败怎么回事

尊敬的联想用户，您好，
根据站务平台“常见问题解答”公告第4条，
https://club.lenovo.com.cn/thread-1814833-1-1.html

手机产品暂未开通在本平台的延保兑换功能，

若您需要为当前的设备办理延保，可以及时通过联想官方售前或售后途径进行购买。签到累积的延保券，您可以用在当前可支持的联想产品中，如联想家用系列的笔记本（如目前在售的拯救者/YOGA/小新系列笔记本）。
给您带来的不便还望见谅。