ThinkBook14+ 2024款睡眠后有概率无法唤醒或唤醒后指纹无反应

春节购买的新款ThinkBook14+ 2024，不知道是硬件问题还是软件兼容问题，才用了2周就遇到2次睡眠后无法唤醒、2次指纹无反应的问题。
尝试更新系统和驱动，但联想百应提示已是最新。
技术人员能否看下是什么问题。