积分兑换的耳机故障，请问如何处理？

*社区站务小助手* · 发表于 2024-1-4 14:41:44

您好，首先我们与您确认的是，您参与活动的平台入口及时间，以便确认该故障商品是否为本平台的积分乐园活动。
如确为本平台的积分乐园活动中的商品，请您上传故障部位的照片或视频，以便判断该现象是否为故障范围内。
如确认为故障，我们会安排供货商为您换新。

*158moto_1_1_1* · 发表于 2024-1-4 15:39:17

社区站务小助手发表于 2024-1-4 14:41
您好，首先我们与您确认的是，您参与活动的平台入口及时间，以便确认该故障商品是否为本平台的积分乐园活动 ...

这是兑换截图。

*158moto_1_1_1* · 发表于 2024-1-4 15:40:06

社区站务小助手发表于 2024-1-4 14:41
您好，首先我们与您确认的是，您参与活动的平台入口及时间，以便确认该故障商品是否为本平台的积分乐园活动 ...

这是兑换截图。

*158moto_1_1_1* · 发表于 2024-1-4 15:41:11

社区站务小助手发表于 2024-1-4 14:41
您好，首先我们与您确认的是，您参与活动的平台入口及时间，以便确认该故障商品是否为本平台的积分乐园活动 ...

故障就是现在有很大的杂音，电流干扰声。

*158moto_1_1_1* · 发表于 2024-1-4 15:42:55

社区站务小助手发表于 2024-1-4 14:41
您好，首先我们与您确认的是，您参与活动的平台入口及时间，以便确认该故障商品是否为本平台的积分乐园活动 ...

故障就是现在有很大的杂音，像电流干扰声。

*社区站务小助手* · 发表于 2024-1-5 11:57:22

158moto_1_1_1 发表于 2024-1-4 15:42
故障就是现在有很大的杂音，像电流干扰声。

您好，您可以联系联想400热线中的选件专线协商报修事宜。

*158moto_1_1_1* · 发表于 2024-1-6 15:35:02

社区站务小助手发表于 2024-1-5 11:57
您好，您可以联系联想400热线中的选件专线协商报修事宜。

好的，已与贵司客服电话沟通，谢谢！