ThinkPad neo 14 小红点和触摸板上的三个按键无法使用

ThinkPad neo 14 小红点和触摸板上的三个按键无法使用，如何解决？
问题出现于我冷机启动，小红点和触摸板上的三个按键一开始可以使用，如果，我打开高负载软件（本人从事华为网络设备调试工作，平时需要使用到eNSP软件，最近在准备HCIE的考试，所以需要使用eNSP，此时能听到风扇明显转速升高），小红点和触摸板上的三个按键就无法使用了。
此时，你关掉之前打开的软件，负载降低（风扇声明显变小），小红点和触摸板上的三个按键依旧无法使用了，重启电脑进入BIOS尝试使用小红点，无法使用。
查看系统驱动无异常，在win11的设置里面找到鼠标，查看ELAN TrackPoint 显示正常。
各位大佬，这个问题如何解决？