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[求助] X13 gen2更新win10系统后 无法4G上网

发表于 2023-5-24 22:24   |   来自Chrome浏览器 [复制链接]   
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家人们好,21年10月购入X13 gen2,24个月流量套餐仍在有效期。
但5/20电脑自动更新win10(非win11)系统后,4G网络始终显示:正在检查余额或正在连接。目前4G网络模式下状况为:
1.浏览器等其余软件无法用4G上网(wifi正常);
2.联想流量商城可正常打开访问
3.电脑微信可跟手机互发语言、微信,但电脑端没法传图片给手机,手机可以传图片给电脑微信(如下图、很奇怪)

做过如下尝试,均未改善
1.重启
2.官网重装Quectel EM05-CE驱动
3.联系懂你商城客户协助

请教各位有没碰到类似问题,版主/官方客户有解决方法吗?
谢谢!

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3条回复
来自Chrome浏览器  楼主| 发表于 2023-5-24 22:27:19
自己顶起来
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来自IOS版联想 发表于 2023-5-25 12:19:40
4G卡当时实名绑定,你实名登陆运营商网站看看状态是否正常,如果正常,那么建议你卸载驱动后,再安装,把win10补丁打完,还是建议用win11、很好用啊
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来自Chrome浏览器  楼主| 发表于 2023-5-28 08:41:13
最后联想懂的通信 客服帮忙解决了,问题:物联网卡后台状态异常。
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