选机助手
关闭
*产品分类:
  • 笔记本
  • 台式机
  • thinkplus选件
使用场景:
  • 超薄便携
  • 性能旗舰
  • 轻薄独显
  • 设计创作
  • 日常办公
  • 翻转触屏
价格选择:
  • 5000元以下
  • 5000-8000元
  • 8000-11000元
  • 11000-15000元
  • 15000元以上
尺寸选择:
  • 13.3英寸
  • 14英寸
  • 15.6英寸
确认

[求助] 拯救者R9000系列常见黑屏、卡死、重启问题

发表于 2023-2-1 16:00   |   来自Chrome浏览器 [复制链接]   
8483 5  

本人22年10月购入拯救者R9000K 2021H 3080,出现多次系统黑屏、卡死重启问题。具体表现为画面卡死、声音停止、键鼠操作无效(包括任务管理器)、风扇静音,非蓝屏,windows日志中只记录了异常终止,没有其他信息。在高负载时从来不出现,往往在低负载时出现。本人电脑在以下几种情况下发生频率较高:1、低负载、混合模式散热、显卡为混合模式
2、使用c135氮化镓充电器时
3、使用腾讯视频桌面端时(使用网页端不出现)
其中,最开始的表现为卡死->黑屏->重启,在windows设置中关闭故障自动重启后,不再重启,变为直接卡死。
尝试过的解决方案:

恢复出厂镜像、关闭超频、win10/win11、官网更新AMD驱动、官网更新显卡驱动、更新BIOS、调整显卡设置、BIOS内关闭AMD security Processor、联想客服指导的恢复各种设置等操作。


以上操作均无效。
在B站、拯救者社区群内有很多朋友和我的情况类似,线下维修或寄修因为故障出现频率较低很难复现(一周2~3次),在高负载下很难出现等原因,无法维修。
如(BV1nB4y1D7Sd、BV1f3411H7xk)
(之前看有的友友说更换主板后解决了)
大家一起探讨呀
5条回复
来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2023-3-3 14:13:09
线下送修了 检测检测不出问题 在保修期内直接给我换主板了 到目前为止没出现过了

相同点是使用氮化镓充电器
不同点是 正常打开网页edge卡死 然后黑屏
运气好系统会弹出内存溢出之类的提示 不重启
运气不好就卡死 只能强制关机重启
回复

使用道具 举报

来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2023-4-17 23:44:14
我也是这样,已经出现2此了,不知道什么原因
回复

使用道具 举报

来自联想浏览器 发表于 2023-6-30 17:21:27
我换完主板也没解决
回复

使用道具 举报

来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2023-7-28 10:41:50
lenovo65643977 发表于 2023-3-3 14:13
线下送修了 检测检测不出问题 在保修期内直接给我换主板了 到目前为止没出现过了

相同点是使用氮化镓充电 ...

请问有没有出现桌面应用图标无法点击(双击无反应),桌面右键很难调用出来卡顿的情况,R9000K这破机子,是联想的问题还是AMD的原因,太恼火了
回复

使用道具 举报

来自Chrome浏览器 发表于 2024-1-12 20:42:36
我也出现过好几次,机型是R9000X2021R,偶尔出现黑屏死机没反应。不过有一次重启之后发现独显掉了,再重启几次恢复正常,也不知道是不是显卡的问题。
回复

使用道具 举报

来自Chrome浏览器 发表于 2024-4-9 21:48:48
可能是Windows系统电源计划里的 硬盘 在此时间后关闭硬盘  接通电源:系统默认20分钟,改为1440分钟后,我今天开机低荷载使用MAA挂机刷明日方舟(用的MUMU模拟器),已经试了7小时,暂时无异常,因为之前试了换硬盘位置(还有别的办法),同样挂机不到两小时就死机重启了。
同时因为这个bug无法正常复现(偶尔性出现)无法确定是不是我说的原因。后续出现我会来回帖。希望我不会再来了。
PS:我的情况是使用电脑时突然声音消失,再画面卡死,任何操作无效,风扇按使用时的负载情况照常转动,卡死七八秒后蓝屏,自动重启,但这时的自动重启无法进系统,只会黑屏,左上角显示STart PXE over IPv4.  然后弹出从硬盘启动失败。要按电源键关机再开机又正常了。前面的情况和这个视频BV1pQ4y1U7UA很像
和你发的两个B站视频里的情况不太像。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则