thinkpad neo 14 开机卡在logo界面

我也是10月底买的NEO14 I7独显版。也出现过几次你说的这种情况，重启一下就好。我还以为只是偶尔的呢。看来我也要去售后那边检测一下。

社区里有没有THINK的工程师，解答一下，这是什么情况？

看看是否接入了拓展坞之类的产品，有可能卡在启动项了。

卡logo一般是系统和硬盘 问题

182****8414_3 发表于 2022-11-10 14:39
卡logo一般是系统和硬盘 问题

我遇到过S2卡logo的情况，确实是硬盘出现问题了，更换硬盘就好了。

我的也是，换了台新的也是这样。你的是6月生产批次的吗

pjl1018 发表于 2022-11-6 21:57
我也是10月底买的NEO14 I7独显版。也出现过几次你说的这种情况，重启一下就好。我还以为只是偶尔的呢。看来 ...

我也是neo14 跟你说的问题一模一样，你去检测了吗

我是i7集显，最近开机总是第一次风扇转屏幕亮然后突然断电重启，第二次才能启动，不知道是什么问题。。。

请问楼主后来解决了吗？愁人啊，犹豫要不要去服务站检查一下

我的也是，I5核显版本，特别是用电池模式下，电池满格，卡在logo界面，按电源键重启才可以，京东180天只换不修服务，换了一台新的，问题依然存在，插电木模式下，好像没发现，但是电池模式下，还是偶尔卡logo，只能电源键重启才行。

我的机器在我的摸索下已解决，控制面板-电源选项-选择电源按钮的功能-更改当前不可用的设置-关闭启用快速启动就可以解决，2023年03月02日已经反馈给联想公司，希望公司能从系统层面解决！

pjl1018 发表于 2022-11-6 21:59
社区里有没有THINK的工程师，解答一下，这是什么情况？

可以联系客服，目前service那边有新的BIOS/EC 可以解决这个问题哦

帅帅0402 发表于 2022-12-20 16:47
我也是neo14 跟你说的问题一模一样，你去检测了吗

我的neo14也是这个问题。

升级方法:

*强烈建议，BIOS的升级工作由计算机的专业技术人员完成
*注意： 升级操作前请连接电源适配器和充满电的电池
*注意： 升级过程中不要关机或待机，否则可能严重损害您的计算机

BIOS升级方法，请参照：
https://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_021499_.html



支持系统:

Microsoft Windows 11



支持机型:

ThinkPad neo 14 (Machine Types:21DN)



更新说明:

<1.21>

- (修正) 修复了从休眠状态恢复时系统启动缓慢或在联想标志处挂断的问题.

<1.20>

- (修正) 修复了系统在开机或从休眠状态恢复时挂在联想徽标上的问题.

neo 14 amd版，也是出现同样问题。随机出现开机开在boot界面，必须按电源键重启。有时还要重启个2-3次，才能启动起来。怀疑是硬盘问题，自己更换了原装的硬盘后，问题没有出现了。