联想拯救者Y9000P实际使用体验,联想售前售后服务体验? 如今是个各行各业内卷的时代,作为联想国内的品牌电子产品相信大家也都有所耳闻。就在5月份的某一天,心血来潮想购入一款笔记本电脑,居于支持国货的心态,第一想到的就是联想。 于是登录联想官网,挑了一台差不多排名靠前的冰魄白联想拯救者Y9000P,基本是满配状态。 咨询了售前,连接对话很快,告诉我有活动可以直接下单。估计优惠个100元左右。服务很是客气,回答也很及时。 过了1个星期顺丰包邮送到家。 购买完后还没开箱,我连接客服随口问了一下,如果笔记本开箱不满意能退货吗? 客服回答:“定制商品,概不退货”。 牛 随即打开包装开机一切正常,于是便关机吃灰了。 直到9月份出差,我才再次打开电脑把需要的软件,游戏都安装上。 软件PS.AI.PR.AE等 游戏赛博朋克2077 安装过程还是没什么问题的。 在安装完测试的过程中有几点问题: 1.风扇噪音超级大。 2.电脑发热严重,很烫人。 3.软件总提示更新,基本上几天一更新(差不多所有软件) 4.电源发烫严重。 5.出门外出携带太不方便了,电源又大又重。 6.售后很不友好。连接对话很慢,基本要等待很久,对于提出的要求问题也不专业。 打开手机联想APP里,偶然看到晒图好评有1年的延保活动,随即联系客服(漫长的等待)终于连接上,询问是否可以参加?客服肯定的回答:“不可以”。 说我过了参加活动的时间,态度生硬,让人很反感。 搞活动是为了啥都没整明白,这员工,这企业也是没谁了。 希望联想能提高员工业务水平,服务和加强企业的管理。 如果给联想企业打分的话,1-10分,我给2分(因为是国货) 如果给笔记本拯救者Y9000P打分的话,1-10分,我给1分(因为1W多的电脑,就颜值好看点) 总结,如果再次选择买笔记本电脑的话,我会选择小米(同样是国产) |
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