求救！T490S没有音频设备

大家好，我的笔记本是T490S，20NX-ST001；去年的时候手欠，升级了Win11，从此就没有声音了。退回Win10也没用。驱动从官网升级了一遍，还是没用。蓝牙音箱可以用，但是耳机不能用。安装驱动之后，有Intel智音技术OED是叹号，根据网上经验，把智音技术升级为HD Audio控制器；曾经短暂的把声音调出来了，但是很快又没有了。

把音频设备中，只有一个Intel显示器音频，没有Realtek HD Audio； 我另外一个Thinkpad X220正常，这两项都有。
所以求助大家，怎么解决？ 或者买个USB声卡是否有用？

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