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[求助] RAZR 2022首发购入,15日激活使用,30日外屏不亮无法显示

发表于 2022-8-30 22:03   |   来自Chrome浏览器 [复制链接]   
13037 22  

作为一个razr 5g老用户,眼巴巴等着新一代razr上市。发布会推迟等来旗舰店直接开卖的消息。人还在外地出差,隧让家里人替我抢购首发的12G+512的版本。如愿在上海地区300台中买到。8月15日出差回来后,第一时间激活使用。原razr 5g转为备用机。
没成想今晚8月30日晚8点,在手机戴着原配的手机壳,无磕无碰无摔的情况下发现外屏不亮。点按电源键,偶发花屏亮屏,重启手机后无果,问题依然存在。打开合上数次后仍存在该问题。反馈至天猫摩托罗拉旗舰店在线客服,回复手机从签收之日起开始计算,15天后只能维修。这非常令人气愤!且不论15天计算是否应该从激活日开始,就算满15天后也仅仅过了几天,这样的做法是否也太伤一个忠实用户!?
上一台razr 5g在保修期内也同样发生过内屏黑屏无法显示的故障,更换了主板与内屏。出于对摩托罗拉V3的怀旧情感,新上市的razr2022仍然第一时间购入支持,却得到这样的对待!
我要投诉!我希望官方给个说法~
22条回复
来自PC浏览器 发表于 2022-9-20 09:43:04
我也一样的,中招!!!!!看来不是个例!
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来自 moto razr 2022 发表于 2022-9-27 14:50:30
还有我
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来自 moto razr 2022 发表于 2022-9-27 20:51:56
还有我,用了21天
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来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2022-9-28 16:08:39
我今天也中招了,外屏突然就不亮了。重启也没用。但是触摸有反馈,就是不亮,看不见任何东西。
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来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2022-9-28 16:09:28
我也中招了
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来自 moto razr 2022 发表于 2022-10-3 09:28:49
我也中招了 维修的 没给换
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来自Chrome浏览器 发表于 2022-10-7 06:25:31
9月16号激活,10 .6号黑屏,直接无语。官方是不是应该给说法?!
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来自 moto razr 2022 发表于 2022-10-7 19:04:18
直接12315
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lenovo55479610 该用户已被删除
来自Chrome浏览器 发表于 2022-10-7 20:44:27
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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来自 拯救者电竞手机Pro 发表于 2022-10-8 22:15:48
老用户为什么是1级号?还有下面回帖的也都是1级号
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Jackson_Li 该用户已被删除
来自Chrome浏览器 发表于 2022-10-10 17:03:20
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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来自百度浏览器 发表于 2022-11-25 20:42:32
我晕了,我也遇到这个问题,外屏突然就不好用了,触摸反馈还有,就是什么都不显示,多次开关机也无用。你们怎么解决的?
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来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2022-12-24 11:37:40
12月24日第二次遇到这个问题,外屏突然就不好用了,触摸反馈还有,就是什么都不显示,多次开关机也无用。
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来自 moto razr 2022 发表于 2023-1-19 07:26:21
我外屏也黑了
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来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2023-1-19 10:16:30
lenovo55479610 发表于 2022-10-7 20:44
我的情況更差, 我是個香港同胞, 手機在香港的水貨店購買, 用了13天就外屏沒顯示了, 你們還能夠拿去服務中心 ...

要不你试试寄回来,快递寄到售后这样至少可以维修
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来自 Lenovo Z6 Pro 发表于 2023-1-22 13:03:59
有这么多问题吗,我还想买部二手的
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来自 Motorola Razr 5G 发表于 2023-1-25 09:02:57
卧槽
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来自Chrome浏览器 发表于 2023-10-8 15:13:33
我的也中招了,症状一摸一样
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来自Chrome浏览器 发表于 2023-10-8 15:14:12
我的也中招了,症状一摸一样
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