作为一个razr 5g老用户,眼巴巴等着新一代razr上市。发布会推迟等来旗舰店直接开卖的消息。人还在外地出差,隧让家里人替我抢购首发的12G+512的版本。如愿在上海地区300台中买到。8月15日出差回来后,第一时间激活使用。原razr 5g转为备用机。 没成想今晚8月30日晚8点,在手机戴着原配的手机壳,无磕无碰无摔的情况下发现外屏不亮。点按电源键,偶发花屏亮屏,重启手机后无果,问题依然存在。打开合上数次后仍存在该问题。反馈至天猫摩托罗拉旗舰店在线客服,回复手机从签收之日起开始计算,15天后只能维修。这非常令人气愤!且不论15天计算是否应该从激活日开始,就算满15天后也仅仅过了几天,这样的做法是否也太伤一个忠实用户!? 上一台razr 5g在保修期内也同样发生过内屏黑屏无法显示的故障,更换了主板与内屏。出于对摩托罗拉V3的怀旧情感,新上市的razr2022仍然第一时间购入支持,却得到这样的对待! 我要投诉!我希望官方给个说法~ |
[求助] RAZR 2022首发购入,15日激活使用,30日外屏不亮无法显示
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