数据守护者播放器黑屏，

*Lenovo_Siot* · 发表于 2022-8-1 14:07:17

重启下个人云和路由器，客户端右上角设置里面清理下客户端缓存

*HidChen* · 发表于 2022-8-5 06:46:23

Lenovo_Siot 发表于 2022-8-1 14:07
重启下个人云和路由器，客户端右上角设置里面清理下客户端缓存

还是不行，而且还要闪退现象，在两台电脑Win10、Win11都是黑屏，在IOS端、安卓都是正常的，这个是否是新版本Win客户端解码器冲突？客户端目录下是否能查看错误日志？

*HidChen* · 发表于 2022-8-6 10:01:23

Lenovo_Siot 发表于 2022-8-1 14:07
重启下个人云和路由器，客户端右上角设置里面清理下客户端缓存

经过这几天测试，这种情况会在高分辨率视频上出现，低分辨率视频不会，这是软件自带的播放器问题吧。