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2022年6月11 在京东购入X1 Carbon 2022 款 i7 版本新机一台，作为X1 系列的老用户（之前办公电脑一直是X1系列，包括carbon，Yoga.）对X1 系列还是有信心的，这次有点受打击。新机购入，外观什么没问题，开机，激活，装办公必备软件等，常规操作，没问题。一周后，偶然发现笔记本在一直接通电源的情况下，电池电量居然从100降到0了。经过反复试验验证，发现存在这样的问题，当人离开后电脑经过一段时间进入睡眠状态，笔记本就开始进入消耗电池电量的状态，这是即使电源一直接通，也不会给电池充电。唯一方法是电源拔掉再重新插上，就可以给电池充电到100. 电话联想客服，至今没有收到解决方案，说是换主板，但是没货。。。。 又让我恢复出厂设置试试，请问联想知道一台新出厂的笔记本要达到办公状态，要花多少时间安装各类软件，导入邮件，同步公司服务器数据等步骤吗？说重装试试看就重装？也是无语中。 大家有遇到过类似问题吗？ 希望联想能负责任的尽快解决问题，如果不行就安排退货处理。 |
[求助] 2022 X1 carbon 新机，电池充电问题！ 6267
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