小新pad2022充满电后，黑屏电源键强制重启也没任何反应

*想粉[10026024873]* · 发表于 2022-6-12 10:42:41

音量下和电源一起长按15秒，这个问题已经反馈给产品经理做预警了。

*lenovo80625012* · 发表于 2022-6-12 12:46:43

想粉[10026024873] 发表于 2022-6-12 10:42
音量下和电源一起长按15秒，这个问题已经反馈给产品经理做预警了。

你好，这个不是硬件问题吗？

*想粉[10026024873]* · 发表于 2022-6-12 18:24:37

lenovo80625012 发表于 2022-6-12 12:46
你好，这个不是硬件问题吗？

研发给的答复是系统问题，临时方案强制重启后先检查更新系统，然后在设置里关双击亮屏和抬起亮屏。

*lenovo80625012* · 发表于 2022-6-12 19:54:18

想粉[10026024873] 发表于 2022-6-12 18:24
研发给的答复是系统问题，临时方案强制重启后先检查更新系统，然后在设置里关双击亮屏和抬起亮屏。 ...

好的谢谢

*想粉[10026024873]* · 发表于 2022-6-13 12:25:04

lenovo80625012 发表于 2022-6-12 19:54
好的谢谢

研发那边让你加下他

4914196

*lenovo81293836* · 发表于 2022-6-14 20:17:03

本帖最后由 lenovo81293836 于 2022-6-14 20:31 编辑

我也是同样的问题。拿到平板后第一时间升级到13.5.365，之后充电到92%时拔下充电线，锁屏后再也打不开。然后同时按下电源键和音量减,过了一会平板重启开机。出现问题前没有打开双击亮屏和拿起设备时唤醒。想问一下等一段时间系统更新能解决吗？要不要换货？

*lenovo64794550* · 发表于 2022-11-19 02:51:36

新买的平板重启了一下，到现在也没有开机，开机键家音量键也没有反应是怎么回事啊

小新pad2022充满电后，黑屏电源键强制重启也没任何反应 ...

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