4月27日被扣除63505个积分,关于扣除积分有以下几点质疑: 1.之前发生过账号无故被封的问题,投诉后客服解决问题时承诺作为补偿积分可以不过期,现在为什么又以过期为由扣除积分? 2.商城兑换常年无法兑换,一到兑换时间就显示无货,论坛里反映过多次。联想作为国货大品牌,所作所为未免有些小家子气,论坛里为很多人所诟病。 3.积分到期就扣积分,商城兑换常年无法兑换,那用户的积分就白白浪费了,是不是套路有点深? 4.扣除积分前无任何提示,扣除积分没任何通知,服务是不是太差劲了?联想登陆科创板被否,是否应该反思一下,如此服务与品牌是否不相称? 诉求: 1.马上返还积分,并对扣除积分的行为做出解释。 2.为避免再次扣除积分,申请兑换积分等值的物品。 客服看清楚问题再回答,别闭着眼复制粘贴了,拜托。我的账号是你们操作失误被封的,投诉到联想总部,你们的客服人员回电时明确了我的积分不设置期限,没有有效期,你们自己回去查资料,不返还积分我还投诉到联想总部! |
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