联想昭阳E4430G 键盘触控失灵 bios dos正常

请教各位大神 联想昭阳E4430G 使用率不高 最近用 发现键盘 触控都失灵了  进pe也不行 在没进系统前 键盘正常  可以进bios 进入pe前的 调选项的时候键盘也正常  进dos键盘也正常  只要一进系统（已重装） 键盘触控都失灵   但是外接都正常  有遇到过的吗 郁闷死了