windows hello 无法使用解决实例_小新笔记本-联想社区

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[教程] windows hello 无法使用解决实例

发表于 2022-3-17 20:57 | 来自Chrome浏览器 [复制链接] 直达楼

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方案：沿用帖子：[T系列] 解决生物识别设备-Synaptics WBDI-SGX出现惊叹号

问题描述：

设备：联想小新 13 IWL 操作系统：Win 11 ，指纹模块有感叹号，显示【该设备无法启动，（代码10）】

更新驱动程序无用，联想驱动管理，显示需要更新，重复安装仍提示需要更新；官网驱动下载之后，安装了仍不起效果。

指纹无法使用。

解决方案：

1.根据帖子进行操作步骤1-4

1.关机后开机，不停的按F1，“嘀”声后进入bios
2.Security——Inter(R) SGX，选中回车进入
3.Intel(R) SGX Control选项里，将Software Controlled 改成Disable（会有确认窗口）
4.Restart——Exit Saving Changes——Yes保存重启
5.进入系统，指纹已经安装好了

2.进入系统后，产生了第二个错误：错误代码31.

后来重新回到原帖的步骤3，重新装一下新驱动，把software control 改成的 Disable 改成了 Enable，让他可以使用，就行了。