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[求助] 电脑玩游戏时突然黑屏怎么办

发表于 2022-2-19 23:04 | 来自联想浏览器 [复制链接] 直达楼

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电脑12月中旬到货，头一个月很正常，玩大表哥2、孤岛惊魂5、2077、原神都没事。从1月中旬开始出现过两次玩单机时黑屏现象，重新开机后正常。
春节时开始，玩单机游戏总是出现黑屏现象。看视频、网页、玩联众连连看这种窗口游戏都没事，只有玩单机游戏时总是莫名其妙突然黑屏（可能5、6小时都没事，也可能1、2小时就黑屏，也有可能连续两三天都没事，然后某一天突然就黑了）。

目前具体情况及处理过程（电话售后和上门人员初步怀疑是静电问题，建议试试断电拔线长按和多按开机键排静电，再接线启动。上门师傅按除静电方式启动后正常，暂未做硬件检测和换件）：
1、玩单机
2、突然黑屏出现描述的问题
3、长按开机键关机
4、关插线板机箱和显示器电源
5、拔机箱电源线，关闭机箱上电源开关。（偶尔会拔掉所有接线）
6、长按开机键10-15秒数次，短按开机键数次。（售后提供的排静电方法）
7、接线、打开机箱电源开关
8、打开插线板机箱和显示器电源
9、短按开机键启动。
9.1、有时不用按开机键，打开插线板电源后1-2秒左右机箱自行启动
9.1.1、有时自动启动1-5秒左右会自动关闭，然后又自动启动（通常会重复1-3次），最后通常进入“10.1”的状态。
9.1.2、昨天出现过自动启动时显示器显示拯救者LOGO图标，然后1-3秒后机箱关闭再启动的情况。

10、正常开机。
10.1、未正常开机。机箱开机但是显示器仍显示无信号，各种RGB灯和风扇可正常启动，键盘大小写指示灯无法亮。短按开机键机箱便会关闭，然后重复上述操作至可正常开机。

11、正常开机后可正常使用，直至下一次游戏中突然黑屏。。。

最早怀疑温度过高引起，玩上述单机游戏有时温度会比较高。后装测温软件监测，原神一般显卡60度，大表哥2通常显卡65左右，其他两款显卡温度会在70-75左右，CPU温度一般比显卡低一点，应该没超过硬件承受范围。日常视频网页温度在30-35度左右。（冬天有暖气，未开窗，室内温度估计23-25度左右）

后来售后初步认为是静电引起黑屏，春节假期后按除静电方式能正常启动电脑。房间内陆续增加了加湿器、机箱从地面放置改为放在托板上（离地大概7cm）。设备使用的接线板经测试有接地线。个人感觉也不像静电问题吧？而且静电会导致设备通电后自己启动、关闭、又启动的循环？

昨天晚上看了一小时视频，然后连续玩了将近3小时原神，突然黑屏。。。
之后按照1-11反复折腾半小时然后成功启动，启动开机时电脑甚至直接更新了一个补丁才进的windows。。。。。。。。

请问有没有人知道到底是什么原因造成的？谢谢大佬帮助！机箱太沉，不到没救实在不想抱到服务站啊。。。

注：
之前上门只是除静电启动就正常开机了，所以也没有检测或更换任何硬件。
电脑是去年12月中旬新买的22款拯救者刃9000K，I7-12700K+3080显卡那款，买来后自行增加了一块2T机械硬盘（新买的），没有其他改动。屏幕是华为的带鱼屏，小音箱用了好些年了应该正常，鼠标键盘是联想店里新买的（老键盘接口不能用，电脑到货当天买的），路由器和光猫也都是前不久新换的。。。