win11系统重置（不能进桌面）

⚠ 请确定电脑全盘上重要数据已经备份或者确定放弃数据再开始操作

⚠ 系统重置最短40分钟，最长2小时，电脑需要全程插电

⚠ 恢复出厂一般只清C盘。但如果数据足够重要。哪怕在D盘，尽量先把文件备份出来再重置。

首先确定电脑已经完全关机。电脑现在如果还开着。一直按住开机键不松10秒左右。强制关掉电脑。

笔记本	电脑关机状态下，找一根卡针。捅一下一键恢复小孔，进入Novo Button Menu界面， 按方向↓键选到最后一个。选择“System Recovery”敲击回车 恢复小孔一般在开机键旁边或者电脑侧边，找一个急转弯图标的小圆孔 注意不同笔记本恢复孔的位置不一样。操作时多注意。避免损坏机器影响保修。
台式机	电脑关机状态下，按完开机按钮马上不停的敲F2即可进入恢复界面
没有卡针通用方法	电脑关机状态下。按开机键，等屏幕出画面。下面转圈的时候，按住开机键不松，关掉电脑。 关掉以后重新开机。再看到转圈的时候。再强制关掉电脑。重复两次以上， 直到电脑显示“正在准备自动修复”停手，耐心等待就能进到恢复界面。

等待电脑进入修复界面 → 查看高级选项 → 疑难解答  

看到您电脑里没有的选项不用管。只找和图片里一样的。

重置此电脑 → 删除所有内容 → 本地重新安装

看到您电脑里没有的选项不用管。只找和图片里一样的。

是否针对工作区设置选择是 → 仅限安装了Windows的驱动器→仅删除我的文件。

看到您电脑里没有的选项不用管。只找和图片里一样的。

点击重置后就正式开始了。

期间电脑会重启多次。时间最短40分钟。中间没有任何操作，电脑插着电放在一边。

等完成的时候电脑会发出声音。到时候再回来操作电脑。

⚠ 在系统重置后，缺少的出厂软件，驱动等从联想电脑管家和系统更新里下载

⚠ Word,Excel,PPT的图标如果消失，需要点开屏幕最下方购物袋图标(Microsoft store) - 点左下角库 - 点设备附带里面的兑换。来安装回来。

⚠ 如果提示无法重置，或者重置后问题依旧，说明遇到了靠电脑自己无法修复的故障，一直按着开机按钮不松直到电脑关机，这时候需要您将电脑送到服务站进一步处理

⚠ 您可以打开后方网址，查询您身边的服务站：http://t.lenovo.cn/station（同意定位后选距离优先，可以自动定位最近的服务站）

备注     回目录

恢复出厂常用到的话术。

我点保留文件可以吗？ 不行的，保留文件会把问题也一起保留下来，需要选择删除所有内容来修复

数据备份的方法。

如果电脑里还有数据要备份出来的话。您可以用上面的方式进到恢复界面。

不选择重置此电脑，这次选择高级选项。命令提示符。然后参考底下文章，尝试将文件备份出来。

http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_160018.html

提示BitLocker恢复  http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_188427.html

Office2021安装。

http://officecdn.microsoft.com/pr/492350F6-3A01-4F97-B9C0-C7C6DDF67D60/media/zh-cn/HomeStudent2021Retail.img

U盘重装win11  https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2017/html

U盘重装win10  http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_177365.html  

如果我想清空电脑全盘文件该选什么？

仅安装了windows驱动器的那一步，改成所有驱动器。

如果我想转卖电脑或者回收，销毁数据彻底不能恢复选什么？

在上一步的基础上。最后一步仅删除我的文件，改为完全清理驱动器。（完全清理驱动器会让重置过程起码增加两小时。）

云重置是什么？能用吗？

云重置相当于不用U盘的纯净系统安装。但是这个功能不好用，有几率失败且会让重置时间变得非常长。除非手头没有其他办法。可愿意折腾再考虑

工作区的预配包是什么？可以删吗？

尽量选择保留。保留这个重置电脑的话，有时能保留电脑的驱动和office。