MAC端A1无法进入设备

*Lenovo_Siot* · 发表于 2021-10-19 13:59:43

卸载客户端之后重启电脑再重装一下，手机端找到用户管理点击自己的昵称，找到登陆终端管理，清理一下终端

*Nianyu* · 发表于 2021-10-19 14:15:00

Lenovo_Siot 发表于 2021-10-19 13:59
卸载客户端之后重启电脑再重装一下，手机端找到用户管理点击自己的昵称，找到登陆终端管理，清理一下终端 ...

按照操作先卸载的客户端，重启电脑，手机端删除登录终端里的设备，再次重新安装，无效。
还是小菊花转一下，就消失了，停留在设备列表页面。尝试过重启设备，设备列表可以正常显示设备离线和在线状态。

*Lenovo_Siot* · 发表于 2021-10-20 15:36:17

机器是否还有其他分享成员，可能同一时间所有成员加一起的在线终端超过10了。电脑是否安装了也需要vpn的软件或者是杀毒软件，卸载后是否有效果。如依旧不行，建议通过4009908888热线进行进一步排查