延保误兑换请求帮助

您好，根据社区平台延保券兑换功能逻辑设定，当点击“兑换”按钮后，被兑换的设备主机的保修信息瞬间被更新，且不可逆。
所有执行兑换操作所带来的结果由操作者自行承担。
对此我们表示非常遗憾。

社区站务小助手 发表于 2021-10-13 11:01
您好，根据社区平台延保券兑换功能逻辑设定，当点击“兑换”按钮后，被兑换的设备主机的保修信息瞬间被更新 ...

但是我真的没有点击“兑换”，在选择“设备”的时候自动兑换了，这个不是bug吗

社区站务小助手 发表于 2021-10-13 11:01
您好，根据社区平台延保券兑换功能逻辑设定，当点击“兑换”按钮后，被兑换的设备主机的保修信息瞬间被更新 ...

大大我的联想智选app版本是v5.1.0，安卓手机，我明明没有点击右下角的“兑换”，在选择“设备”的时候就自动完成兑换了，这不是我的误操作，这是软件的bug吧，怎么会有这种使用逻辑

可能手掌误触了

我想要12期免息 发表于 2021-10-13 11:30
大大我的联想智选app版本是v5.1.0，安卓手机，我明明没有点击右下角的“兑换”，在选择“设备”的时候就自 ...

根据后台查询，我们查到您在10月13日00:56:42 这一时刻发生了兑换行为的这一记录。
只有触发了兑换事件才会被后台系统记录。

Z-0816 发表于 2021-10-13 14:02
可能手掌误触了

真的没有，我非常小心，手指刚点到“设备”就自动兑换了

我在我的延保兑换的界面下测试，并没有你说的“自动兑换”的情况，我在这个画面点了多处地方，在没有点击“兑换”按钮的情况下，它是不会存在“自动兑换”的问题的，你说的那个情况在我这没有复现出来，别人的也没听说过存在这一现象。

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所以你说的这是bug并无依据，也没有有利的证据证明。

社区站务小助手 发表于 2021-10-13 14:03
根据后台查询，我们查到您在10月13日00:56:42 这一时刻发生了兑换行为的这一记录。
只有触发了兑换事件才 ...

确实是兑换成功了，但是我并没有点击“兑换”，软件版本我说了，请你们的技术人员亲自验证吧，我没必要撒谎，这上面买了联想四台电脑了，辛辛苦苦攒的延保就没了，出了问题就踢皮球真是服了

傲雪吟霜白如冰 发表于 2021-10-13 14:07
我在我的延保兑换的界面下测试，并没有你说的“自动兑换”的情况，我在这个画面点了多处地方，在没有点击“ ...

你是安卓v5.1.0的版本吗？我也是以为只要不点“兑换”就可以放心试一试，不然我辛苦攒了一年多兑在一台错误的电脑上我傻吗，我手指一点在“设备”上马上就兑换成功了，都呆住了，那右下角的“兑换”是干嘛用的

我想要12期免息 发表于 2021-10-13 14:14
你是安卓v5.1.0的版本吗？我也是以为只要不点“兑换”就可以放心试一试，不然我辛苦攒了一年多兑在一台错误 ...

是5.1，没有问题。

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傲雪吟霜白如冰 发表于 2021-10-13 14:35
是5.1，没有问题。

晕，真奇怪啊，我明明就没点兑换