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故障现象: 打印机打印或复印出的纸张为全黑状态。 解决方案: 排查思路： 1、机器自检页是否正常 单功能打印自检页常见操作： 领像系列、小新系列、LJ22系列等：连续快速按电源键3次 LJ24系列、LJ26系列等：连续快速按开始键3次 LJ2655DN、LJ4000DN、LJ5000DN：面板选择Machine Info--Test Print CS1831、CS1821：长按取消键4秒 LJ6350、LJ6500/LJ6600：长按取消键\确定键10秒 多功能打印自检页：使用机器复印功能，正常复印即可 若自检正常无问题，参考2 若自检不正常，全黑状态，参考4 2、驱动问题 打印驱动测试页看是否正常。 操作如下： Windows XP：开始--设置--打印机和传真--右键打印机图标--属性--打印测试页 Windows 7：开始--设备和打印机--右键打印机图标--打印机属性--打印测试页 WIndows 10：控制面板--设备和打印机--右键打印机图标--打印机属性--打印测试页 若测试页正常无问题。参考3 若测试页不正常，全黑状态。参考4 3、文档问题或软件问题 新建文本文档打印看是否正常。 操作：桌面右键--新建--文本文档--输入文字--打印 若该文档打印正常，建议尝试其他文档或者更换办公软件尝试。 若该文档不正常，全黑状态。参考4 4、耗材问题 联想打印机需使用官方耗材，可以保证打印效果正常。 若使用的非官方耗材，如加粉或者第三方粉盒。建议更换官方耗材尝试。 若使用官方耗材，依然全黑状态。参考5 5、设备故障 可以联系当地联想图像官方打印机服务站处理。 |
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联想打印机打印或复印全黑的排查思路
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