去年年底买的E14笔记本，外接键盘数字键无法使用。

去年年底买的E14笔记本，外接键盘数字键无法使用，无论是有线键盘或者是无线的键盘，右侧的数字键都不能用，数字上档键也按了，灯也亮了，就是按数字键全部不显示，换到其它电脑上都能正常使用，驱动精灵和360驱动都安装了，驱动都更新到最新，还是不能使用。怎么解决这个问题。