故障现象: 多功能一体机,打印、复印都可以,但无法扫描,驱动状态是正常的。此情况可能是由于Windows系统安装了系统优化软件,如360安全卫士等,使用了优化功能把相关服务关闭了。 解决方案: 以下是开启服务的步骤: 一、要使用扫描功能必须开启这个服务:Windows Image Acquistion(WIA),此服务停止则无法使用扫描功能; 1、以WIN7的系统为例,右键【我的电脑】,选择【管理】; 2、点开【服务和应用程序】; 3、打开【服务】; 4、找到【Windows Image Acquisition(WIA)】这个服务; 5、右键【Windows Image Acquisition(WIA)】这个服务,选择【属性】; 6、打开【Windows Image Acquisition(WIA)】这个服务属性以后,将【启动类型】选择【自动】,【服务状态】选择【启动】,最后点击【确定】。 二、在开启【Windows Image Acquisition(WIA)】这个服务以后,如果仍不能扫描,还可以开启【Shell Hardware Detection】为自动播放硬件事件提供通知的服务。 1、在服务中找到【Shell Hardware Detection】这个服务,右键点击选择【属性】; 2、打开【Shell Hardware Detection】服务的【属性】,将【启动类型】选择【自动】,【服务状态】选择【启动】,最后点击【确定】。 |
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多功能一体机无法扫描,如何进行设置
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