thinkpad营业点重装系统后，渲染软件 keyshot 用不了，怎么办？

求助大神解决问题
一次重装系统后，出现一下情况：点击keyshot 软件 出现图中情况。   

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原本Photoshop 也用不了，点开就蓝屏重启电脑。后二次去重装系统，Photoshop可用了。但keyshot 的问题一直无法解决。也尝试过装各种版本的，装以前版本的，也都无法用。
不知道是不是电脑本身出了问题，需不需要换个电脑。