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本帖最后由 黑色地铁 于 2021-8-31 14:18 编辑 近期公司的同事有购买办公笔记本的需求，让我帮忙推荐。之前一直用thinkpad E系列的产品，价格不高，性能也还可以，故障率也不算高。看了一下E14和X13两个型号，有intel版本和AMD版本，由于AMD版本的价格便宜不少，就推荐了AMD的E14和X13。当时购买了一批X13 R5和E14 R5的笔记本（X13有4台，E14大概也有个10多台）。由于是8G或者16G内存+SSD，速度不错，加上外观黑色，银灰色，方方正正，挺商务办公，用了一段时间，同事反馈都挺好。 不过还是发现有一个比较大的问题。使用人使用teams跟人远程会议的时候发现有个问题，在teams上连通了对方，我们能听到对方的说话，对方却听不到我们的说话。teams上没有禁用发言，笔记本也没有禁用麦克风。听不到对方说话的时候，我们可以通过手动关闭麦克风（指示灯灭，麦克风图标显示×）和打开麦克风（指示灯亮，麦克风显示正常工作）的操作来验证麦克风是正常的。这时候，电脑开酷狗播放音乐，测试喇叭是否有问题，发现酷狗播放音乐也是没有声音的。只能试试万能的操作：重启系统。重新电脑，重新接入teams会议，这个时候，在teams会议里，对方能正常听到对方说话，我也能听见对方说话。 另外，由于出现过这样的问题，我们特别请使用人加入teams会议之前，先主动重启一次电脑，再去打开teams，加入会议。这，样麦克风也没有出现对方听不到我方说话的问题。 问题有点奇怪，我将电脑BISO更新官方最新版本，显卡、声卡等相关驱动升级到最新版本，问题依旧，暂时无解，联络在线客服，让在电脑里面一通操作，还是不行，客服最终也不了了之。由于多台E14 ，X13都会出现类似的问题，怀疑是不是ADM版本的E14或者X13对microsoft teams有兼容性问题？ |
[求助] ADM版的x13和E14系列电脑在使用microsoft teams时麦克风没有声音 8093
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