背景:今年啸叫者首发的时候入了一台,受啸叫影响开始出现耳鸣。 6月,16p买回来后很明显感受到了啸叫和风扇共振的两种噪音,要求换货被联想一边卖货一边说着无产出为理由拒绝(在这期间一直能见到换货案例),和联想扯皮很长时间每次都以安排专人回电不了了之(无回电),后来在海淀工商的帮助下接到了尊贵的回电,协商返厂处理,7月9日发到合肥工厂,8月20日返回,官方给出的说法是啸叫无解,风扇共振的噪音属于设计缺陷,不是故障,因此无法修理,可以更换风扇(心理安慰?)。根据log来看返厂后的首次开机是7月14日,返厂的一个多月里发生了屈指可数的开机和软件检测行为,针对需要处理的本机存在的若干问题,本次返厂解决了0个问题,恶化了2个问题(啸叫与屏幕装配的漏光)产生了1个新问题(开机自检变慢15~30s)。 啸叫真没人管了吧,实际上在返厂没多久耳鸣就加重了,从起床后几十分钟内开始持续到晚上睡觉,20号收到电脑后这两天轻度用了用,机器本身的啸叫严重了,今天开始我的耳鸣也加重了,这个时间本打算睡觉,但是耳鸣睡不着,起来发篇帖子,虽然官方已经不管了,但还是想让用户看看,一方面自己心里有点数,另一方面对这件事有什么想法也交流一下。之前还处在消费维权阶段的时候咨询过律师,按照流程,消费者使用商家提供的产品导致身体出现异常情况了可以找有资质的机构进行司法鉴定,对受害情况进行定性定级,然后集中材料和证据向法院提起诉讼。这太麻烦了,要做的事情很多,没精力和联想这种程度扯皮。很烦,希望明早起来耳鸣能减轻到几天前的程度。看到这篇帖子并且同样因为啸叫出现问题的用户是怎么处理的呢? |