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*产品分类:
  • 笔记本
  • 台式机
  • thinkplus选件
使用场景:
  • 超薄便携
  • 性能旗舰
  • 轻薄独显
  • 设计创作
  • 日常办公
  • 翻转触屏
价格选择:
  • 5000元以下
  • 5000-8000元
  • 8000-11000元
  • 11000-15000元
  • 15000元以上
尺寸选择:
  • 13.3英寸
  • 14英寸
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[综合问题] 帐号怪事,跪求处理

发表于 2021-7-27 09:55   |   来自安卓版联想 [复制链接]   
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事情是这样的
【1】我7月26日发现,不论用微信还是手机号来登陆、LenovoID都变成新的账号。 但我当时新电脑到手时(7月19日)已经经由“联想电脑管家软件”完成微信登陆、手机认证、更换头像、及【领取了延保时长】。

【2】昨天咨询时,客服说让我到社区里去反馈
但,我用我8344手机号验证码登陆社区、然后用8344手机号要绑、却说这个手机号已被绑定!!

【3】但我用我的手机号登陆后、社区提醒要验证手机、我用这个手机尝试验证、却被告知手机已绑定……也就无法发帖。

【4】后联系到会员积分客服,其坚称我是昨天才注册的,我遇到的怪事必须论坛发帖求解……询问其是否能用电脑的SN反查到延保绑定信息,其表示不能。

【小结】我曾经用微信及手机号注册了LenovoID及领取延保时长、但现在我用当时所用的微信or手机号登陆,都成了新的ID而不是我当时注册的那个。

此事我已经在管家软件联系两次客服、在官网联系一次客服并先后转接两人,共被踢3次皮球但未得到解决,请论坛站务人员行行好、帮帮忙

—— 请帮我处理、找回账号、找回延保资格,谢谢!


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