视频.zip (2.96 MB, 下载次数: 111) 2021-3-1 09:29 上传 点击文件名下载附件 4820585 怎样发生的这种问题猜测: 一、春节期间没开过电脑,2月22日上午开机后,电脑自动升级了BIOS固件,可能固件升级导致。 二、本人win10系统用的是联想原生家庭版系统直接升级的专业版系统,2月22日开机后系统自动更新了一些系统补丁,可能windows更新导致。 三、可能系统问题导致。 对应排除方法: 一、找联想客服要的上一个版本的BIOS固件,重新刷回原来的BIOS版本。(然而并没有什么用) 二、卸载更新的补丁。(也没用) 三、花费一天的时间把win10所有类型系统都装了一个遍,1703、1909版本下家庭版、专业版、企业版都重新装了,终于解决一个问题,虚拟机开机主机不蓝屏了(我太欣慰了) 完整经历(太难了): 最初发现这个问题,我自己就做了一系列基操(补丁卸载、系统优化、驱动重装、各版本系统重装,本人是一名系统集成工程师,把能想到的原因都试过了),最后实在没办法了自己找到联想客服去问,问了半天也说不出个所以然来,没有好的解决方案,直接给我报修了鼠标失灵(鼠标明明能动),去检测站检测。检测站的工作人员一顿操作(来回滑动鼠标,看设备管理器),最后跟我说你这可能是软件有问题,我就笑了,我说我试了3个版本,况且我春节前还是好好的。然后我就把当时BIOS固件升级的照片给他看了,我问是不是升级固件导致的,也是支支吾吾说不清楚,又和我说可能是系统问题,你恢复联想原生系统在看看,我说应该不是系统的问题,因为我之前win10所有版本的系统都试过了,但是人家非让恢复联想的原生系统,我一看这情况我还是不跟这耗了,还不如我自己回家研究研究。我回家后又找到联想的客服问了下,又要给我报修,我说我刚从检测站回来,客服说以检测站结果为准,我就呵呵了。不再废话直接要了上一个BIOS固件版本做了一个固件版本回退操作,然而并没有任何用,这个客服最后和我说“综合考虑咱们机器当前情况,可能优先考虑系统问题了呢,咱们可以考虑重装或者恢复系统,硬件方面也可能会造成这种故障,当然需要服务站专业检测才能精确判定”,说了和没说一样。到现在这个问题还没解决,哪位大神能帮忙解决下了,多谢多谢!
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Lenovo_YYYYY
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