由于旧的笔记本电脑比较笨重,且运行速度越来越慢了,选来选去,看来看去,还是本着支持国产品牌的心情,入手了联想的thinkpad X1 yoga Gen 5。我自认自己从来不是一个挑剔的消费者,不管买什么东西,只要大体没问题,有些小小的瑕疵或者小问题,都可以接受,或者好好的配合售后处理问题。基本没有遇到过不愉快的购物经历。 没想到头一次像宝贝一样对待新更换的笔记本电脑,就出了这么多幺蛾子,真是闹心! 8月31日在联想智选APP上下单购买的机子,9月3日晚上17:31分收到。 之后一直就小心翼翼的,宝贝似的对待,连打字都舍不得使劲了(毕竟1万多块钱,还是指望能多用一点时间呀)! 使用期间,指纹解锁功能就一直处于癫狂的状态,时而可以解锁,大部分时间(可能机子心情不太好)都无法指纹解锁。 9月27日早上,实在无法忍受指纹不能解锁的状态,于是更换了PIN码,添加了3个指纹,心想着总有一个指纹能解锁吧。但是。。。。。。仍然不能 于是拨打了售后电话,在客服人员的指导下,卸载了Synaptics UWP WBDI 和 Windows Hello 的驱动,在客服发过来的链接里下载了新驱动进行安装 。 重启之后,指纹识别可以使用了,但是人脸识别无法使用了。并且设备管理器里的生物识别设备里已经没有了Windows Hello 的驱动。 尝试了多次,客服让我去本地的联想3C服务中心去查看问题。 3C服务中心工作人员查看了电脑之后告知我,安装过驱动不能使用,初步考虑是硬件问题,可能需要重新更换摄像头。真是晴天霹雳!!!! 试问大家,谁花1万多大洋买个电脑,才使用了10多天就需要拆机检查硬件问题,还需要更换摄像头,谁能欣然接受?? 于是打售后电话,希望能进行更换,但是等到快18:00点,北京总部的电话终于打来了。就是告知一句话,超过15天了不能更换,电子产品的故障时很正常的。:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q:Q 这就是我们心心念念支持的国产品牌的服务态度!!!!!真是让国人心寒!心寒! 经过这次事件,我会告诉我周围所有的亲朋好友,如果要买电脑,绝对绝对绝对不要再买联想品牌的了。 质量没有保障,售后差! 绝对不要再买联想电脑!!!!!!! |
[X1系列] 绝对绝对绝对不要买联想的电脑!质量差!!售后更差!... |
|