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[求助] 电脑突然小红点 和触摸板失灵,售后告诉我能用就凑合用

发表于 2020-8-6 01:13   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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本帖最后由 lenovo55395380 于 2020-8-12 15:55 编辑

求助大神 触摸板失灵怎么搞 E595
18条回复
来自PC浏览器 发表于 2020-8-13 09:23:45
可以尝试先重新安装驱动试一试,如果不行的话就坚决要求售后更换键盘以及C壳。在保内联想不仅有责任,而且有义务免费更换直至问题彻底解决!有些售后确实职业素养地下。是钱给少了?还是根本就没有上岗培训教育?失控问题值得“有关方面”深思吗?
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来自PC浏览器 发表于 2020-8-11 10:36:32
重启或者外接鼠标,进系统设置关闭触摸板再打开,能解决吗?我的电脑就是触摸板和小红点不定时失灵
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-8-12 15:54:28
lenovo57431220 发表于 2020-8-11 10:36
重启或者外接鼠标,进系统设置关闭触摸板再打开,能解决吗?我的电脑就是触摸板和小红点不定时失灵 ...

问题 我的设置里面 就没有触摸板 这一项啊 ,去售后告诉我 能用就凑合用,我才买的 都没过保修期,我就服了,联想的这售后太差劲,投诉无果啊
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来自 Lenovo Z6 发表于 2020-8-13 07:46:05
我的也是
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来自PC浏览器 发表于 2020-8-13 14:16:33
应该是Win10和联想驱动有问题。手动安装微星的触摸板驱动,然后再手动安装一次联想的驱动就可以正常使用,不会再失灵。
有个缺点就是,只要再次安装联想的驱动,就会出现不定时失灵的情况,所以要在系统属性里面关闭自动安装硬件驱动
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来自PC浏览器 发表于 2020-8-13 14:18:21
lenovo55395380 发表于 2020-8-12 15:54
问题 我的设置里面 就没有触摸板 这一项啊 ,去售后告诉我 能用就凑合用,我才买的 都没过保修期,我就服 ...

设置里面如果没有触摸板这一项,说明你的驱动都没装好啊
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来自PC浏览器 发表于 2020-8-13 14:21:53
lenovo55395380 发表于 2020-8-12 15:54
问题 我的设置里面 就没有触摸板 这一项啊 ,去售后告诉我 能用就凑合用,我才买的 都没过保修期,我就服 ...

双击任务栏蓝牙图标,会出现设备设置的页面(Win10),左边栏下面应该有鼠标和触摸板的选项。
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来自PC浏览器 发表于 2020-8-13 14:23:26

你的是触摸板和小红点不定时失灵还是设置里面没有触摸板的选项?
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lenovo54961123 该用户已被删除
来自PC浏览器 发表于 2020-8-16 17:07:46
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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来自 Lenovo Z6 发表于 2020-8-17 23:31:50
我的也是
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来自PC浏览器 发表于 2020-8-18 09:33:33
本帖最后由 lenovo57431220 于 2020-8-18 09:44 编辑

下载微星驱动:Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI,解压缩;
下载thinkpad的最新驱动,解压缩;
1、进入控制面板,卸载人体工学里面的触摸板驱动,卸载鼠标和其他设备中的触摸板驱动,以上操作都要删除驱动程序。
2、重启后进入设备管理器,找到鼠标里的PS/2的设备,手动更新驱动程序,浏览计算机查找 让我从计算机上可用驱动程序列表中选择(L)从磁盘安装 浏览 找到  Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI(解压缩目录)-列表中选取-微星驱动-X64-名字最长的那个,选择安装,重启;
3、同样,进入设备管理器,找到鼠标里的触摸板设备,手动更新驱动程序,浏览计算机查找 让我从计算机上可用驱动程序列表中选择(L)从磁盘安装 浏览 找到  Thinkpad驱动(解压缩目录)-列表中选取SYNPD安装,重启;
4、应用商店里自动下载更新Synaptics Trackpoint

看看是否正常

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来自PC浏览器 发表于 2020-8-18 09:36:02
另外,Win10会自动升级设备驱动,需要关闭:右键 此电脑 属性 高级系统设置  硬件 设备安装设置  点选 否(你的设备可能无法.....)保存更改。

如果系统自动更新了触摸板驱动,需要按照上面的方法再来一次。

问题解决了的朋友回复一下。
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来自PC浏览器 发表于 2020-8-20 13:30:37
lenovo57431220 发表于 2020-8-18 09:33
下载微星驱动:Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI,解压缩;
下载thinkpad的最新驱动,解压缩;
1、进入控 ...

Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI 这款驱动哪里能下载到?
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来自PC浏览器 发表于 2020-8-25 12:32:14
zwbhenrry 发表于 2020-8-20 13:30
Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI 这款驱动哪里能下载到?

首先确定你的触摸板是Syn的,然后百度 Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI 微星,就会找到。或者留个邮箱,我发给你。我的电脑是A285
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来自PC浏览器 发表于 2020-9-13 23:49:33
12楼朋友正解,这个现象,按照过往的经验,一般就是通过BIOS或者固件微码的方式修复。
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来自PC浏览器 发表于 2021-7-28 11:35:38
lenovo57431220 发表于 2020-8-18 09:33
下载微星驱动:Touchpad_Synaptics_19.0.19.1_MSI,解压缩;
下载thinkpad的最新驱动,解压缩;
1、进入控 ...

第1步控制面板,没有人体工学哦,是指进入设备管理器卸载吗?
但是我的电脑设备管理器里面,人体工学、鼠标和其他设备里面都没有相应的触摸板驱动。。。
那我的问题是不是不适用这个办法?
没有驱动,没法选手动更新。。。
T T
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来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2022-1-9 20:44:28
我也遇到了这个问题,联系了联想企业客服,给出了解决方案。用电脑自带的VANTAGE软件,个人的是lenovo vantage,企业的是commerical vantage,如果电脑没有预装可以到微软商店里面下载安装,进去后检查更新,除了bios以外的都进行更新,再重启电脑后触控板就正常了,包括多点触控和小红帽都正常。联想官方网站和联想电脑管家都无法解决这个问题,今天联系了3次联想客服才得到解决。
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来自Chrome浏览器 发表于 2023-11-27 00:01:49
深更半夜,自从买了2收thinkpad 这个触控板重装系统后就没有正常过,折腾了很久很久。试试楼上这个兄弟吧
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