各位网友, 购买THINKPAD 碰到霸王店了。 12315和京东仲裁正在进行, 现在法院已经在走立案程序。 卖家做贼心虚,已经更新了购买链接的商品详情况。 原告于2020年7月26日,通过被告重庆图延电子商务有限公司运营的京东网平台注册名为“ThinkPad定制版专卖店”的商铺购买联想ThinikPad P52笔记本电脑一台,价格为12999元,订单号为129084912035,原告收货地址为:广东深圳市罗湖区东晓街道布吉路1028号中设广场。原告在购买该商品时曾明确告知被告“需要出差,买一个轻便点的笔记本”在询问商品重量时候被告告知商品重量为2.45KG左右,实际此商品重量应为2.8KG且非常厚不适合原告实用需求。原告认为此行为违反了《消费者权益保护法》第二十条之规定,被告未对原告就其提供的商品提出的询问,作出真实、明确的答复。且被告的商品售卖链接以及付款页面明确记载可以七天无理由退货,原告收到货物(未签收)验收发现此商品不符合需求后即要求退货,被告却以商品为定制版为由拒绝退货退款。原告认为该行为明显违反了《消费者权益保护法》第二十五条之规定,该商品既不属于除外条款的规定,也非兜底条款规定的商品,更没有在购买时经过原告的明确确认不宜退货,现于被告多次沟通无果,故诉至法院,请贵院依法支持原告的诉请。 证据和证据来源 1、原告与被告在京东网平台聊天工具的聊天截图。 2、原告购买被告商品的订单信息截图。 3、被告在京东平台对于此商品的产品介绍截图。 |
[求助] 网购维权必看,THINKPAD专卖店,霸王欺诈条款致对簿公堂 |
|