X395左上角F1静音键失效

买回来才用了10天吧，之前都挺好，只是办公用，不是重度使用，今天突然F1静音键的灯关不上了，怎么都关不上，点击时屏幕会显示“静音”（音量下面一个X）和有声音（可以调节声音大小），但实际显示无静音时，电脑也播放不出任何声音。