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[求助] 小新2019系列大批量出现开机后电源灯亮显示屏无显示的问题

发表于 2020-7-5 21:07   |   来自手机浏览器 [复制链接]   
5808 12  

我是联想经销商,小新2019系列大批量出现开机后电源灯亮显示屏无显示的问题,偶尔有显示,但是开机需要6-10多分钟才能进系统,锐龙和英特尔处理器机型都出现过,用户去售后解决之后用几天问题依旧,有些是在校学生,由于疫情,无法出校门找售后解决,导致用户极度不满,请联想查明原因并给出解决办法!
12条回复
来自手机浏览器 发表于 2020-7-5 21:20:16
按照联想给的方法长按开机键这些方法都没有用
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来自PC浏览器 发表于 2020-7-7 01:59:46
怎么没人回答我也是这个问题!air14 2020
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来自手机浏览器 发表于 2020-7-7 11:37:19
我也是这个问题
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来自安卓版联想 发表于 2020-7-7 12:54:50
为什么我只是说了句“我的也是这样”都被删了?
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来自PC浏览器 发表于 2020-7-7 22:43:02
开机进入恢复模式,进行系统重置就可以了,但是要填window密匙,这个可以在微软官网登录个人账户找到的,我试过
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来自安卓版联想 发表于 2020-7-8 00:34:31
lenovo-吖杰-93 发表于 2020-7-7 22:43
开机进入恢复模式,进行系统重置就可以了,但是要填window密匙,这个可以在微软官网登录个人账户找到的,我 ...
主要是连机都开不了
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来自安卓版联想 发表于 2020-7-8 01:00:42
这是我在网上找到的一个回答,看起来就是我电脑的情况但是我不敢自己拆机,怕开了以后不保修了: <br/>电脑开机黑屏,也就是按下电源键后,电源指示灯亮,显示器屏幕没有显示。从专业角度讲就是BIOS未能正常自检。<br/>    这是常见的电脑故障,尤其是组装机。遇到这样的故障,一般人可能会担心电脑的硬件坏了,我处理过很多这样的故障,基本上都不是硬件损坏引起的。处理方法很简单,但需要一点耐心。这样的故障一般是内存引起的,所以首先采取的方法是拔下内存,换到另一个插槽上,如果问题还不能解决,对主板CMOS进行放电,放电的简单方法就是拿下主析上的钮扣电池,一分钟后再装上。如果问题依然不能解决,将内存再换到另外的插槽或者原先的插槽,这样多试几次,一般就能解决问题。有一次,我处理这样的故障时,采用上述方法怎么也解决不了问题,后来,我另外找了内存条插上竟然能正常开机,接着我换上原来的内存竟然也能开机,问题就这样解决了。<br/>    这样的问题真是很奇怪,可能是主板与内存之间电路方面的问题,具体原因需要电子方面的专家才能解释。
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来自PC浏览器 发表于 2020-7-10 06:33:45
一遇到有点难度的,就没有官方的人给答复了,我也是这样,问题当现在还没解决
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来自PC浏览器 发表于 2020-7-10 09:21:50
过来看看什么情况
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来自PC浏览器 发表于 2020-7-10 15:28:51
我今天也是遇到了,开机黑屏,隐约能看到5%的亮度,开机logo却是很清晰的,感觉质量一般,哎
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来自PC浏览器 发表于 2020-7-16 23:34:39
这款小新pro13问题太多了,隔三岔五充不上电,各种黑屏,睡眠无法唤醒,我直接快崩溃了
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来自联想浏览器 发表于 2022-1-9 19:38:03
估计是软件故障,重置电脑后正常,我的每月一次,郁闷
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