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在天猫官网买的，刚买了不到一周，新发的锐龙R5-4600U版小新air14， 第一天刚开机没啥问题就把系统激活了， 结果从第二天开始反复出现触控板失灵的问题。。。刚开始以为是驱动的问题重新更新驱动折腾了半天，结果设备管理器里压根识别不到触控板了。。。 给客服打电话，给天猫客服邮件都解决不了，就让去维修点修，结果晚上很神奇的又好使了，如此反复了好几次，每次都是一天之内一会好使一会不好使，就这客服居然还说只是静电的问题？？ 现在天猫申请退货，客服毫无意外地没来沟通就直接拒绝了，下面申请淘宝介入。电脑是肯定不准备要了，如果不给退就走法律程序。我看这个版里从pro13开始就一直有人反映有这个问题，为啥你们都不解决一下？我明白现在数码电器市场竞争激烈大家都不断压低成本，但犯错得认，要不这么多年国货之光好感都被败光了。。。 |
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小新Air14 锐龙版 触控板失灵
[求助] 小新Air14 锐龙版 触控板失灵 |
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