联想集团继续发力中小企业端业务，上海首家thinkplus解决...

"在园区5公里服务圈内，thinkplus解决方案中心可以做到5分钟响应，30分钟上门。"联想集团副总裁、中国区中小企业事业部总经理赵泓说，thinkplus解决方案中心致力于成为企业“家门口”的一站式IT及办公服务管家，最大化地实现对企业用户的零距离服务。

12月3日，上海第一家联想thinkplus解决方案中心在杨浦区互联宝地正式开业，这是联想集团在杭州、重庆、北京落子之后全国的第四家线下体验店。

相关数据显示，目前，我国注册的中小企业数量已经超过了2600万，这些企业中有很大一部分聚集于城市的创新科技园区附近。

目前，联想thinkplus解决方案中心均位于国家级科技创新企业园区。据联想集团的设想，联想thinkplus解决方案中心，将跨地域、全周期、全场景的优质IT产品、解决方案及服务带给更多有需求的企业客户。

这也是联想集团企业服务模式的一次创新实验。

近年来互联网产业发展迅猛，数字化进程持续加快，许多中小企业受限于成本、资源、技术、IT基础设施的不足，普遍存在人力成本高、运营效率低和客户黏性差的问题。传统办公模式固化，无法根据需求灵活应变；各办公模块独立，关联性低，流程冗长等导致办公效率低下；产品与服务脱节，售后程序复杂，不能及时解决问题，影响正常工作。

如何用数字化武装自己，提高运营效率的同时，将IT系统与业务流程打通，优化客户体验，成为摆在中小企业面前的重要议题。

由此，联想开始了thinkplus解决方案中心进园区的战略部署，以线下实体店的形式，为各大科技产业园区企业的智慧办公提供方案体验及应用服务，其中包括产品、软件、服务、SIoT解决方案等，为企业办公场景智慧化提供一站式服务。

通过这个模式，联想集团通过thinkplus解决方案中心在线下多点开花，通过企业服务平台在线上入口布局，形成全通道的连接触点，实现了联想服务中小企业客户的闭环。

据了解，自今年4月，thinkplus解决方案中心首家店开业至今，已成功与10余家企业达成合作共识。在上海首家解决中心开业时，猪八戒网等3家企业与thinkplus解决方案中心举行了签约仪式。