T490笔记本报2101的错误

楼主能否方便提供一下手里这台主机SN呢？位于机身底部，以PF或PC开头的8位。
本版来找厂家核实是否存在批次问题。

原厂的固态怎么样，总感觉电脑卡

楼主 看我的帖子一样的问题
一直联系售后 需要更换底壳和硬盘

我的主板硬盘都换了，还是一样的结果

我的用着总感觉卡顿，好无语

一天一蓝屏，隔几天开不机了，报错2101。如何维权？？？？

本人今年8月，由京东平台购买T490笔记本。
9月25日开始出现开机错误2101后，复现错误多次。
9月28日在北京联想维修站点拆机维修，工程师无法判断错误原因，重新插拔硬盘重启数十次，期间复现错误2101一次。
11月9日，开机再次复现2101错误，重启10次仍无法开机，次日在上海站点维修，重新插拔硬盘，正常启动。
11月9日至今，几乎每天都出现电脑突然蓝屏的情况。

以上内容为事实陈述，并有证据支持。

以下为对该事件的看法：
1）T490的开机错误并非个例，在京东购物平台、天猫以及其他购物平台，有很多消费者反映该问题，对于该问题的现象描述趋于一致，可知T490在设计之初存在系统缺陷，或存在批量的质量问题，对于该问题，理应统一召回产品；
2）联想尚无一种可以完全解决该问题的方案出现，网友讨论中已经出现，换硬盘、换主板、换硬盘+主板、插拔硬盘等多种维修方案，但无一例外的是，在维修后，产品问题复现。
3）与第二点相叠加的是，电脑的返厂周期是30天，若没有把握彻底将电脑一次性修好，消费者在维修上的时间成本十分高昂，且后续仍存在故障风险。

lenovo51576739 发表于 2019-11-18 11:36
我的主板硬盘都换了，还是一样的结果

Hi 亲，有关T490硬盘报错问题，根据我这边了解的最新进展，目前已经有了最终解决方案：对硬盘位有了更多的保护措施，因此这次更换相关部件后应该不会再有问题了。
由于国内的ThinkPad机器在保内期间都是有上门服务的，因此建议尽早拔打售后热线400-100-6000进行电话报修，约定时间进行上门或者送修。
给亲带来的不便，还望见谅~

傲雪吟霜白如冰 发表于 2019-11-20 12:09
Hi 亲，有关T490硬盘报错问题，根据我这边了解的最新进展，目前已经有了最终解决方案：对硬盘位有了更多 ...

我们想要的不是“应该”

我的S3-490也是报 2101的错误，这真是thinkpad的批量质量问题。

我是2019年6月买的，已经过保了，也是这个情况，不知道还能不能给解决？是不是要收费？

t580 出现这个问题三次了，前两次放放自己就好了，第三次没有。这肯定是设计问题，我已经准备去12315 投诉了