联想售后服务让客户寒心！

*132****2499* · 发表于 2019-10-13 13:40:30

这是联想事务部门的主管丁丽

*132****2499* · 发表于 2019-10-13 13:43:03

十月份过了半个月了，到现在没人联系我，没人帮我解决这事

*傲雪吟霜白如冰* · 发表于 2019-10-14 16:33:48

同情楼主的遭遇，我这里可帮助朋友将此问题推动解决。
根据朋友在帖子当中所描述的情况，希望与朋友确认如下信息：
①之前曾联系、送修的售后是哪一家？
②是否方便提供一下您所使用的主机序列号信息？共计18位（可通过私信方式提供）
③朋友的称呼及联系方式？
④是否有其他诉求？
期待朋友的回复。

*d0ng* · 发表于 2019-10-14 16:52:25

保留现阶段证据，绕过联想内部流程，走消费者权益保护热线

*132****2499* · 发表于 2019-10-14 18:24:56

现已拨打12315消费者维权进行投诉，既然联想售后形同虚设不作为，我也不需他们的服务了，我现申请更换新机

*swat2010* · 发表于 2019-10-16 02:54:47

咳，啥时候能省心

*傲雪吟霜白如冰* · 发表于 2019-10-21 16:38:48

Hi 楼主好~
本版这边和厂家了解的最新进展，16日当天厂家已经上门修复了这个机器问题，同时安排了延保注册。

*lenovo56242709* · 发表于 2020-6-20 12:39:41

真心心寒，为了吐槽一下，我专门注册了会员，本来买联想是想着服务应该会好些，结果头一回售后服务体验就差透了。下次选择不会再爱了

*lenovo50279298* · 发表于 2020-6-21 14:42:07

lenovo56242709 发表于 2020-6-20 12:39
真心心寒，为了吐槽一下，我专门注册了会员，本来买联想是想着服务应该会好些，结果头一回售后服务体验就差 ...

悬崖勒马，回头是岸！有些售后就是大力出奇迹的街头混混而已。

*dmankill* · 发表于 2020-7-14 12:28:16

售后不是阳光雨露管的吗，
我觉得深圳的售后还好，上一台买的MIIX520说有风扇噪音，他也帮着换了，推荐朋友买的E480到手使用中发现某个按键坏的也上门换了
把用户机器的外壳磕着了确实是售后问题。

*suiwi**er* · 发表于 2020-7-16 09:36:00

真正的把客户放在心上的，貌似没几个！不管是什么产品。

*lenovo57768328* · 发表于 2021-8-4 13:53:28

哥们你的问题解决了吗我也是这个丁丽在处理，处理了一年多了。扯皮踢皮球

*lenovo67650427* · 发表于 2021-8-8 23:39:31

领份工资打工而已，按公司规章时间上下班，不可能为个体情况加班，请凉解