联想集团首席战略官&首席市场官乔健：2019年品牌亮剑

继罗利、里斯本、东京三站之后，联想2019/2020财年全球誓师大会（Kick Off）于联想全球总部北京圆满落幕。联想集团高级副总裁兼首席战略市场官乔健在北京誓师大会上发表了演讲，以下是演讲全文。

大家好！今天听完元庆和各位业务领导的演讲，相信大家已经清晰了解到了我们的战略方向，作为全球战略官，我想再总结一下我们的战略：

我们的愿景是：智能，为每一个可能；使命是：成为智能化转型的引领者和赋能者；也就是通过智能物联网、智能基础架构、行业智能的3S战略将它们执行落地。

现在我们看到各个部门都跃跃欲试，那就让我们各个部门拧成一股绳，为实现我们的目标、愿景而行动起来。

作为全球市场官，相信大家一定想问我，Marketing究竟要如何行动起来？


还记得去年5月，我回到阔别17年的Marketing工作。上任第二天我还未完全缓过神，团队也未配置齐全，就有品牌事件横空爆发。当时团队紧急应战，战斗艰苦卓绝，时间紧迫，我记得当时我连续四天没有洗过澡。面对外界的不解和质疑，我们协同战斗，最终将对品牌的伤害降到了最低点。


事后，我一直在反思，联想为何会遇到这样的挑战？各种声音纷至沓来，直到听到一个说法，这个说法不仅让我有了深刻地顿悟，同时也找到了支点。那就是，国人对联想是有期待的。联想在人们心目中不只是一个消费品牌、不只是一个技术品牌，而是一个战略品牌，民众期望联想能一如既往推动中国社会的进步，关注国计民生的发展。


1984年联想集团成立，到如今已经有35年的历史。联想和中国社会息息相关，90年代联想凭借和国外品牌抗争的胜利，将高品质低价格的PC带入千家万户，让人人用得起用得好电脑。这推动了中国互联网黄金时代的到来。


2000年后，留在大家共同记忆里的是2008年北京奥运会。大家知道联想曾经是2008年北京奥运会最大的赞助商，但也许也并不知道，联想还是2001年北京申奥时最大的赞助商。联想促成了奥运会首次在中国举办。

除此之外，还包括联想的国际化探索。联想集团如今是业务遍及160个市场的全球化科技公司，这绝不是联想内部某个人的成绩，联想单家公司的成绩。联想的探索让全世界知道中国能够诞生全球性的公司。尽管联想只是一家平凡的公司，但我们总是用实际行动、用点滴的努力，让不可能变为可能。



在智能+时代，我们要与时俱进，继续履行战略品牌的责任和义务。



中国社会正处在从信息化、数字化向智能化转型的关键时期，我们要做中国智能+时代的引领者和赋能者，在未来三年内，我们致力于让联想重新成为中国科技行业第一品牌。





为了实现这一目标，我们将进一步提升用户口碑、提升品牌认知度和美誉度。我们已经和各个业务部门联动，带动联想各个业务板块的市场占有率提升。为此我们要展开三大工程：也就是价值工程、对话工程、防御工程。

价值工程的主要任务是建立品牌智能化新标签：智能，为每一个可能。一切围绕智能来开展我们的品牌建设，打造“智能化转型引领者和赋能者”的形象。传播这样的形象，需要打造品牌长效曝光阵地，我们要利用国家平台，成就国家战略品牌；通过精英平台，从精英人群入手开展助力形象重建。


对话工程的主要任务是构建内外部关系。


我们要重构和外部的八大关系：政府关系、社区关系、用户关系、媒体关系、投资者关系、行业关系、学界关系和员工关系，让我们和这些人群建立起完善的对话机制，让外部能够更好地了解联想的智能化转型。联想的未来中心将于五月底开幕，希望我们能邀请我们的客户、伙伴、学生们来体验、来了解。







同时，针对年轻用户群体，我们将以社交媒体为核心，构建对话平台。我们会在公司内部建立起虚拟的自媒体创作跨部门组织，包括微信公众号、微博、抖音、知乎等社交媒体的跨部门组织。实际上，之前公司内部有很多类似的组织，但都散落在各个部门。未来这些组织直接向我汇报。我们将办好我们自己的传播平台，各平台间要多分享最佳实践案例，使品牌以更接近用户的语言和方式与外界沟通。

防御工程，我们鼓励内外部为联想的发展建言献策，给我们鼓励，也给我们监督和鞭策，帮我们看到不足。但是对于恶意诽谤、无中生有、造谣传谣的组织和个人，我们一定会动用法律手段进行制裁。人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人。


同时，联想权益的维护，离不开在座的每位员工的努力。大家就是联想品牌最好的代言人，我们也将为员工提供更透明、更便捷的全网信息沟通渠道，让大家一起建立和捍卫我们的品牌。

我们有明确的战略、有智能的产品和服务出来，风借火势，火借风威，品牌的建设也将顺势而上！这一年就是联想的品牌亮剑之年。


在过去的一年，让我印象最深刻、也是让我最感动的事情有很多。但最让我记忆深刻的是在品牌危机中联想人前所未有的团结，我们有万众一心保护我们品牌的力量和决心。我们每个人都是平凡的，联想是平凡的，但只要有信心、有决心和坚持，我们始于平凡，但超越可能。

因为智能，让一切变为可能。智能，为每一个可能！
来源于联想集团微信号