不买联想后悔一阵子 买了联想后悔一辈子! 本人于2015年购买了一款联想笔记本电脑,型号为联想拯救者14,在今年2018年7月出现电脑接电源指示灯不亮,按电源键无法开机故障,将电脑拿到武商众圆一楼联想3C服务中心进行维修,由于已经过了2年保修期,于是进行付费维修,维修费用为850元,于7月10日完成维修。但是到今年11月19日电脑再次出现接电源指示灯不亮,按电源键无效的现象,这次距离上次出现故障4个多月,刚刚超过保修期一个多月,于11月23号再次来到武商众圆联想店进行处理,要求他们提供上次维修的的维修记录,但是门店无法提供,门店拆开机过程中发现散热片上积累了很厚的灰尘(上次维修完成,发现风扇上灰尘都没有进行清理,只是在取机时候看到,要求接修人员现场简单的清扫,散热片被遮挡无法看到),多次要求现场人员提供上次维修的维修记录,现场人员均无法提供。 关于以上表述本人保证绝对尊重已发生事实,在此有几个问题向联想请教,希望联想能够秉承你们所谓的企业价值观解答。 1、2018年7月第一次是否进行维修,维修记录为什么无法提供? 2、维修的故障在四个月后又再次出现相同的故障,甚至是主板上的一块电源控制芯片都明显损坏,那么第一次为什么没有进行维修? 3、维修人员是否具备相关的置业资格? 所以:不买联想后悔一阵子,买了联想后悔一辈子! |
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