从售后去了解产品及体验服务的重要性！

*10032722114* · 发表于 2018-11-23 10:02:46

这电池鼓得……好吓人……
感觉跟定时炸弹似的……

*暴龙|苏维埃* · 发表于 2018-11-23 14:19:42

Precision和Latitude是可以定买服务的，戴尔的金牌了解一下，5年7X24小时上门国内怕是独此一家，并且即使是个人只要你肯花钱也可以加
联想虽然也有类似的业务，但是针对政企（尤其是党政机关和国企）较多，个人嘛... ...
综上，国内的联想对于个人业务真的不是很上心，这也是为啥个人消费者对于售后评价参差不齐

*班砖爷门* · 发表于 2018-11-23 21:07:00

暴龙|苏维埃发表于 2018-11-23 14:19
Precision和Latitude是可以定买服务的，戴尔的金牌了解一下，5年7X24小时上门国内怕是独此一家，并且即使是 ...

E480 S2等等这些零售机型，和T X P一样也能买服务，最长也是5年(意外保3年)。
平心论，Dell的上门经常比联想要快要早。
关键是现在的大部分个人消费者及中小企业，新机采购，都不注服务这些东西了。

*暴龙|苏维埃* · 发表于 2018-11-23 21:45:40

班砖爷门发表于 2018-11-23 21:07
E480 S2等等这些零售机型，和T X P一样也能买服务，最长也是5年(意外保3年)。
平心论，Dell的上门经常比 ...

企业采购是因为营改增后不再遵循三保法律，因此政企保修这一环节完全是联想和企业机关对接
至于个人得益于三包法还是很看重的，虽然我国不少人买电脑过分看重价格和配置给了商家趁机钻省成本的机会，不过跟西方国家和日韩的个人零售行业的保障力度相比真的是差的很远，以至于一朝被蛇咬十年怕井绳的案例比比皆是

*无敌天喜* · 发表于 2018-11-23 21:51:36

没有对比，就没有伤害

*班砖爷门* · 发表于 2018-11-26 13:39:48

本帖最后由班砖爷门于 2018-11-26 15:13 编辑

后记
最新的维修进展是，主板因为进水时间过长没有处理，进水腐蚀主板(线路板内部已经损坏，不能维修了)

另外，内存坏了一根，M.2-2280硬盘也坏了，键盘也坏了，合计维修费用增加至5000左右

附图有各种进水后的腐蚀痕迹。

最后建议：进水后第一时间关机，送至服务站及时处理，减少进水产生的2次腐蚀损害

*fjcn68* · 发表于 2018-11-26 15:47:41

感谢分享!

从售后去了解产品及体验服务的重要性！ ...

[X1系列] 从售后去了解产品及体验服务的重要性！