【七月联想店面体验】这次主要关注的是手机——广州

[热点讨论] 【七月联想店面体验】这次主要关注的是手机——广州

发表于 2018-7-26 21:20 | 来自安卓版联想 [复制链接] 直达楼

2175

现代人，越来越喜欢网购，有精力去逛实体店，特别是数码产品的应该少之又少了。这次碰巧活动，于是便深入体验了一番联想体验店和华为店。
首先我来到位于广州市海珠区江南西路的联想授权店，江南西就不用多说了，潮人地区，周边交通非常发达，地铁上盖，人流密集，相信铺租也比较贵

......

走近看，不看不知道，原来这家店已经超过20年了！

作为传统老店，有没有自己的独到之处呢？且让我走进去慢慢看！

跟店员交流发现，这里没有办法进行手机维修，要送去岗顶（广州电脑数码集散地），因为最近正好入手了联想Z5，店里也显示了大大的海报，但没有现货！！！！！！只有部分moto手机。

店里面只有两个工作人员，其中一个在招呼客人，听他们的对话，工作人员还是很转业的，对答如流，而且对产品很熟悉，没有强买强卖的意思。
另一名工作人员靠里面，所以没看到我进去了，所以顺利拍照了，毕竟这几年联想在手机方面没有太多好的表现，所以电脑都是以数码产品为主。

哈哈，看到这套茶具，估计广东人会比较开心了，特别是潮汕人，顾客累了，还可以坐下来喝口茶。

店里为了维持生计和招揽客人，做起了贴膜生意，但是大部分都是适配水果机的，联想Z5的都没有，跟店员说，我自带膜，能不能免费贴，结果要收费10块钱！！！！！！！

店面还是比较整洁规范，工作人员也是广东人，语言沟通没有障碍，特别是对中老年顾客，会比较有亲切感。

下面我们来看看华为的，近几年华为手机发展非常快，已经跃居世界第三，最近上半年更是发货量达到了一亿台，势头猛。
摆在门口的，就是最新产品。真的不能忽视了代言人的作用！

店面很宽敞，产品很齐全，当然都是以手机为主，所以服务员都比较转业，需要懂得不用太多，功能介绍好，但比较黏客人，推销意图太明显，让我不敢多逗留，毕竟价格优势不大。

当然啦，最近华为也出了笔记本，算是生态链越来越完整了！

地理位置也是十分优越，跟联想店一样，附近都有国美这个大卖场，竞争力十足。

      相比于华为店，联想在专业性和工作人员态度方面都显得稍微好点，但不足的地方就是人太少，不能照顾到每一个客人的需求。特别是我去的是工作日，而不是周六日这样人流更加旺盛的时候。还有，华为体验店没有让人歇脚的地方。

      相比于华为店面，联想显得有点沉闷，产品特别是手机不齐全，维修不方便，连自家产品都没有，特别是急需振兴的手机范畴。

      华为现在每个月月初都有服务体验日，免人工费，还可以免费贴膜等，这些联想都可以借鉴，特别是对于贴膜，多点照顾自家产品，毕竟成本真的不高，还可以做好宣传，黏住客户。同时，进店免费提供水，还是很有必要的，特别是夏天。

      希望可以增加多点工作人员，可能我去的时候正好是傍晚下班时候，所以轮班，没有得到太多的招呼，同时在产品价格方面，没有太多的优势，希望可以做到跟网站同步价格，或者赠送实在一点的小礼物。

      最好希望联想可以越来越好，真正用心服务。